




一、 抵达酒店上次来澳门住的JW万豪,所以这次想体验下瑞吉。钛金卡,通过FHR渠道预定的,含双早、接机、100美金餐饮额度。管家准时来到码头接待,虽然离机场左右两三公里路,但是全新的阿尔法还是能够感受到奢华和舒适的。令人感动的是,到达酒店门口后,首席专职管家已经在大门前等候,并且递上欢迎饮料和冰毛巾,瞬间抛却旅途的疲倦!瑞吉管家名不虚传!有点遗憾的是当时比较仓促,忘了合影了!其实这次最让我印象深刻的是瑞吉的管家服务!不管是门口的迎接,还是后来的房间内点咖啡,点茶,都是有求必应。送茶过来不是放下就走,而是热情的给你聊天。最暖心的是在得知我们要去大三巴,但是路线不是特别熟的情况后,特意在房间内摆放了地图,导览手册和小礼物!在其他酒店我确实没体验到过!澳门瑞吉,应该是万豪系中服务的翘楚了!来澳门,体验瑞吉就值得了! ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 二、 客房管家直接将我们带至房间,在房间内CI,所以也没看到酒店前台客人是否多少。提前和酒店邮件沟通过的,希望安排双床套,在手机APP上已经看到升级好了。楼层不算高,但是已经很满意了,家有二娃需要的就是双床,难得有酒店能够满足这样的愿望。房间有100多平米,客厅非常宽敞,双床都有1.3米,一个大人一个小孩一点不挤。客房可以看到对面铁塔,美中不足的就是对面伦敦人正在改造,有个吊机会稍微遮挡视线。值得表扬的是HSKP,看到有宝宝在,给了六瓶依云,并且留了纸条,很是贴心。要吐槽的是备品,真的不好用好难闻。 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 三、 设施与服务体验了室外泳池,水温适宜,正好有公司在办活动,有伴唱,不错 四、 餐饮用100美金叫了两次送餐。味道非常好,量也很大。早餐非常精致,品质很高,服务也很好,班尼迪克蛋的味道是我到现在为止吃过的最好的! ![]() ![]() ![]() 五、 周边玩乐吃喝玩乐应有尽有。永利皇宫的喷泉好看,但是儿子女儿更喜欢澳门科学馆 ![]() ![]() ![]() ![]() 六、 整体评价没有不足,只要惊喜!大陆的酒店要达到这个标准要有太多补足的地方了,这样的服务态度和服务意识不是一天两天形成的。当然也离不开业主的慷慨大方,人员配比绝对是关键。感谢瑞吉的首席管家助理Heidi,专职管家Frank,客房服务员张显锋,你们让我体验到了奢华酒店的极致服务! |