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静安瑞吉:一家还ok的威斯汀/喜来登?

2018-4-25 14:16 上海 | 作者: Laibomao | 查看: 3759| 评论: 0| 原帖 |赞:  1

摘要: 【退房后第三天,连着吃了6顿白粥+白灼青菜后,po主四肢瘫软地躺在床上更新】 退房当天,po主在酒店吃了早餐和自助午餐,晚上开始发烧,第二天开始上吐下泻,翔得和水一样... 不确定是对大静安水土不服还是食物真 ...
【退房后第三天,连着吃了6顿白粥+白灼青菜后,po主四肢瘫软地躺在床上更新】
退房当天,po主在酒店吃了早餐和自助午餐,晚上开始发烧,第二天开始上吐下泻,翔得和水一样...
不确定是对大静安水土不服还是食物真有问题,无数次想爬起身手撕酒店,无数次被菊花泄洪警报分散了注意力

话说,我这样发po,酒店不会跨省追捕我损害它家商品服务声誉吧

*****

茶馆打不出胜利大逃wang的wang字么?每次都会自动改成胜利大逃【去】...

***原po***

SPG白板用FHR订的乞丐房,入住当天看到APP上升了一级。

入住前两天专门发邮件说希望给一间看到陆家嘴三件套的房型+下午一点check-in,酒店回复邮件明确说房型可以安排但入住时间不保证。结果check-in进房间看到这个朝向,说好的三件套在哪里?!简直无f**k可说。
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衣帽间旁边藏了根主水管,每隔20分钟发出机器开停机的声音+运行中的机器被摇晃发出金属摩擦碰撞的声音——似乎随时会变型出一个威震天;外加洗浴间一扇窗漏风呼呼地响,简直要念一句茅屋为秋风所破歌。

致电管家,对面第一反应是“让师傅上来看一下”。
师傅来后,给漏风的解决方案是“把洗浴和起居之间的推拉门拉上就听不到了”;对于水管,师傅说“要不我在这里等一下看看发出什么声音?”…和维修师傅大眼瞪小眼地一起待了五分钟,实在忍不住再次致电管家,逼着换了房,对方妞妞捏捏地答应了,居然让我产生了一种胜利大逃去的喜悦感…

新房间在行政楼层,换了朝向,视野还算是开阔的。
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除了扭扭捏捏不肯换房的管家+要在我房间待一会儿的维修师傅,其他服务也是…无服务可言:
―        在大堂以外的,包括地底下健身房、一楼餐厅、房间楼层过道等【所有!所有!所有!】地方,除了该地专门的服务员外,其他【无关人员】走过路过是绝对不打招呼的,无数次我实在无法忍受迎面四目相对、对方却面瘫的尴尬而先把目光移开了;在餐厅里还遇到两个自顾自说话的制服男从后往前抢我道;
―        让管家送两瓶水花了46分钟,而且要打第二个电话催才送来;
―        没开夜床;
―        西饼屋没有服务员站岗;
―        早餐品种少还不好吃,现做档师傅们态度就像上海小巷里的老字号网红店主;
―        大堂里还有若干中文都说不利索的女礼宾,貌似是南或者北朝鲜的(?!)。

硬件么,公共区域的设计、装修很给力。房间硬件看着还算好看,但质感相当有限,和杭州豪华精选可以一拼;除了第一间房的威震天水管和漏风窗,其他也是各种小问题不断:
―        窗帘漏光;
―        这么新的酒店居然是卫洗丽【垫圈!垫圈!垫圈!】,连自动开关马桶盖都做不到;
―        晚上空调24摄氏度自动风速接近60分贝;
―        隔壁开关门走过路过在房间里听得一清二楚;
―        床头插座是松的;
―        毛巾架是凉的。

虽然这家先天就没被设定为万达屋在魔都的旗舰,但至少还是一家【新】的【瑞吉!瑞吉!瑞吉!】啊,简直住出一肚子气。同在静安寺,静安香鸡除了窗户脏和大堂人丁过旺以外,其他方方面面都吊打这家。同体系内,重庆威斯汀硬件吊打这家,服务不会明显差,相比之下没挂瑞吉真是浪费了。

听说酒店业主是黑石和一家湾湾食品企业【后续更新--经回复提醒,宝矿于2015年完成收购】。黑石小伙伴们逆天的福利大概就是来自portfolio不断偷工减料削减成本吧。


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