我昨天申请的龙年版，秒批，然后电话客服定制卡号，选了个尾号7758 价值99元的，结......

我昨天申请的龙年版，秒批，然后电话客服定制卡号，选了个尾号7758 价值99元的，结果客服误操作把我的终免IHG变更了我选的靓号，投诉后取消了扣费，我昨天还以为能保留7758这个尾号，今天来电话结果我原来的卡号9773也没了  重新给我ihg卡分配了个0245的卡号，查了一下靓号池里有9773这个尾号了，再次投诉要求恢复我终免ihg卡的尾号，还是没用，只是一味的道歉，一怒之下要求销卡销户，

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霸气

hn1048 发表于 2024-2-17 17:40

霸气

问题是销卡销户还要等销卡专员电话处理

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历害

我年前打电话要求销卡到现在还没回访

有钱就是任性

Have552468 发表于 2024-2-17 17:56

历害

主要是客服不负责任  没人能管得了客服，投诉客服还是转到客服处理

这个有些过分了

投诉归投诉，但消卡销户如果你确实想用这个卡，就等于是拿别人的错误惩罚自己，劝你再冷静想一下

处理投诉的还是被投诉人，真投诉无门

。听 发表于 2024-2-17 19:37

处理投诉的还是被投诉人，真投诉无门

说的非常对  

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ihg 也没啥意思，上个月销卡销户了

中信现在遇到客户“无理要求”“态度强硬”的时候会启用两个杀手锏，直接围魏救赵：1，调查客户薅羊毛情况包括历史羊毛进行封户；2，调查客户的私人信息包括通话录音找造假/不实的信息进行封户。

胖灰 发表于 2024-2-17 19:33

投诉归投诉，但消卡销户如果你确实想用这个卡，就等于是拿别人的错误惩罚自己，劝你再冷静想一下

问题是他不给解决问题 给的都是没人要的狗屎尾号

不懂0245不好吗？对卡号这么执着？

hasanmu 发表于 2024-2-18 08:57

不懂0245不好吗？对卡号这么执着？

我原本的卡号用了好多年了 ，工作人员的失误让消费者来承担  我又没有过分要求， 恢复我原本卡号就好了，