奥园喜来登没吃早餐被强制扣费

什么级别？白板？

可以免房费了！

DaySunny 发表于 2023-11-20 13:23

对的，关于所谓用餐事实的确认，的确酒店应该和楼主好好沟通，看看问题究竟出在哪，到底是有相关视频显示楼主肉身去过，还是有楼主亲笔签名呢？啥细节都不说就来句我们确认过，这也太浮皮潦草了。

是的，我也很好奇是有什么依据能够确定。估计也是一句系统错误敷衍了事了

路上的那些风景 发表于 2023-11-20 12:02

就没有人认为酒店方面的沟通明显有问题吗？客人说没吃早饭而被扣费 酒店方面只是回复一个“我们确认了你吃过”这不是品牌酒店解决客人问题的基本态度吧？起码解释一下怎么确认的 安抚一下客人的情绪啊

我情绪还好，只是回到家吐槽的时候感觉酒店似乎是认为我在说谎抵赖的意思，这点稍微有些不爽

搁我身上我也很不爽啊 既然客人说没吃 酒店又收了钱 当然不应该轻描淡写一句“我确认了”就完事了 个人认为极其不专业

路上的那些风景 发表于 2023-11-20 17:24

搁我身上我也很不爽啊 既然客人说没吃 酒店又收了钱 当然不应该轻描淡写一句“我确认了”就完事了 个人认为极其不专业

搁我身上，我就可高兴了，终于逮着怼酒店的机会了，明显酒店错误在先，还那么理直气壮的污蔑，不好好怼他都对不起他的态度

楼里的圣母有事吗？换自己被甩了两份收费早餐在头上的时候可别那么心平气和

看不懂那些阴阳怪气说楼主沟通能力有问题