高卡在携程深航旗舰店购买一定舱位以上机票可以免费退票。但是经常遇到的坑是,携程可能并没有从你选择的深航旗舰店出票,私自跳转到第三方出票,已经遇到多次。
这次遇到另一个坑,是携程收到深航退款后迟迟未退款,时间久了,或者订单多了,容易遗忘。
由于免费退票流程是必须向深航提申请,由深航退款到携程,携程才退到旅客账户。携程会比其自营渠道退款慢,久了就容易疏忽遗忘。
这次10月底退的11月4日的机票,今天发现好像一直没有退款。早上咨询携程在线客服,隔了一小时回复马上退款,也确实秒到账。
这个月购票、退票都很多,才发现这张机票对不上账,要是再久点,搞不好真忘了.......