航班变更可以非自愿退票吗

尊敬的旅客，我们抱歉地通知您，由于公司计划，您原订2023年10月12日上海虹桥飞往三亚凤凰的FM9521航班取消。现为您更改至上海虹桥至二亚凤凰MU5591航班，预计2023年10月12日16:05起飞，预计10月12日19:15到达。您可以通过:“东方航空”APP、东航官网、“中国东方航空”微信公众号或“中国东方航空”小程序免费办理改期或退票(特殊产品请按相关产品规则办理)如需帮助请联系原购票地或拨打东航客服热线 95530

年前兑换的上海三亚往返的里程票，最近看了一下短信发现之前有收到东航短信，请教大家：

是否可以申请非自愿退票，如可以退，是单程可退还是往返均可，税费和积分是否均可退，如退积分是否按原有积分有效期。

谢谢大家！

可以，保险点就是直接问客服，确认可以再提交

都说了

小程序免费办理改期或退票

可以

可以

可以

ferrero35 发表于 2023-9-5 13:14

可以，保险点就是直接问客服，确认可以再提交

谢谢，请问短信只有去程变更了可以往返都退票吗，积分和税都会退么

可以