1个stay多个订单，只有其中1个可以参加2X积分活动？

8月初入住南京费尔蒙3晚，下了两个订单：其中一晚是真香卡免房（入住后有餐饮消费），2晚用的是真香卡5折。几天后积分也分两笔入帐了，其中1晚的积分伴随2X活动积分同时入帐，但2晚的积分部分没有2X活动积分。

刚才电话客服，理直气壮的告诉我同一个stay如果拆分订单的话，只能系统自动选择其中一个订单的积分赠送2X活动积分，人工也无法手动补偿。反问客服，那么请问如果真香卡这种混合折扣和免房的预定怎么处理？我们无法在一个订单上完成这样的预定。客服回答可以反馈到后台，需等待几天告知结果。

一共五次机会，你用了几次了？

thesea 发表于 2023-8-16 16:36

一共五次机会，你用了几次了？

才用了2次，这个总共5次机会我是知道的。

zangwill 发表于 2023-8-16 17:47

才用了2次，这个总共5次机会我是知道的。

你说的这个情况我也遇到过，但据说是系统的问题，酒店也回复了我两次，我不知道是真还是假

thesea 发表于 2023-8-16 18:46

你说的这个情况我也遇到过，但据说是系统的问题，酒店也回复了我两次，我不知道是真还是假

最后2X积分都补登了吗？

zangwill 发表于 2023-8-16 19:05

最后2X积分都补登了吗？

并没有，住两个n的一个s ，只给了第一个，我没有继续计较的原因是我下周的入住拿两倍的分数更多，且是最后一次机会

thesea 发表于 2023-8-16 19:26

并没有，住两个n的一个s ，只给了第一个，我没有继续计较的原因是我下周的入住拿两倍的分数更多，且是最 ...

哈哈，那确实你要留到后面了。我8月恐怕没有雅高入住了。

最新进展，账户内今天补充到账同一stay不同订单的2X积分。