看灯猜酒店

   今晚住上海某家酒店，我CI了一半，前台接了电话让我等一会儿。等了十五分钟，她拖着两个超级大的箱子下来了，后面跟着两个印度老年人，把行李和客人送上车后，继续给我CI。

  不点名了，看灯猜酒店

  背景：包括我在内的三个柜台都在排队。

索菲特

新华联索菲特

好像看到了一位故人

酒店这么缺人，还要前台搬行李

新华联索菲特

阿三最会行动不便，全世界机场只要有印度人乘机的机场必定会要求各种轮椅服务，以为是啥羊毛必须薅点

swoffzhuang 发表于 2023-8-12 08:51

阿三最会行动不便，全世界机场只要有印度人乘机的机场必定会要求各种轮椅服务，以为是啥羊毛必须薅点

我在曼谷机场遇到过假装腿断了，拄拐在登机口要免费升舱，被泰国地勤拒绝后上了飞机跟空姐闹，空姐直接搬出升舱价格表还不忘回复一下，cash only ，事实是这个阿三在整个飞行过程中不停的要水然后不停上厕所，到浦东下飞机后直接把拐棍扔在了廊桥口。

这间正常来说不应该啊

LukeJin0223 发表于 2023-8-12 11:22

这间正常来说不应该啊

上周过度一晚体验非常差，门口礼宾晚上无中午无，寄存行李需要等礼宾，前厅ci时晚上一人，中午离店时一人，一个人处理排队退房的客人和入住的客人，钻石升级无，欢迎饮料无，欢迎礼遇还算勉强，按理说前台看得到账单，用了积分还问这个房费是付过了吗…在有限的入住期间，感受到了酒店无限的拉垮…

MICKEYBO 发表于 2023-8-12 23:27

上周过度一晚体验非常差，门口礼宾晚上无中午无，寄存行李需要等礼宾，前厅ci时晚上一人，中午离店时一人，一个人处理排队退房的客人和入住的客人，钻石升级无，欢迎饮料无，欢迎礼遇还算勉强，按理说前台看得到账单，用了积分还问这个房费是付过了吗…在有限的入住期间，感受到了酒店无限的拉垮…

这家我是再也不去了，就是拉胯，各方面的

新华联索菲特

MICKEYBO 发表于 2023-8-12 23:27

上周过度一晚体验非常差，门口礼宾晚上无中午无，寄存行李需要等礼宾，前厅ci时晚上一人，中午离店时一人，一个人处理排队退房的客人和入住的客人，钻石升级无，欢迎饮料无，欢迎礼遇还算勉强，按理说前台看得到账单，用了积分还问这个房费是付过了吗…在有限的入住期间，感受到了酒店无限的拉垮…

天 已经到这个程度了吗 听上去真的有点可怕

MICKEYBO 发表于 2023-8-12 23:27

上周过度一晚体验非常差，门口礼宾晚上无中午无，寄存行李需要等礼宾，前厅ci时晚上一人，中午离店时一人，一个人处理排队退房的客人和入住的客人，钻石升级无，欢迎饮料无，欢迎礼遇还算勉强，按理说前台看得到账单，用了积分还问这个房费是付过了吗…在有限的入住期间，感受到了酒店无限的拉垮…

上个月去吃下午茶 当时就感觉公区清洁真的非常不到位 大堂吧也因为用了很多实习生的缘故 服务不是很专业 但态度还是挺好的 礼宾也正常在岗 还帮忙开了车门

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LukeJin0223 发表于 2023-8-13 10:51

上个月去吃下午茶 当时就感觉公区清洁真的非常不到位 大堂吧也因为用了很多实习生的缘故 服务不是很专业 但态度还是挺好的 礼宾也正常在岗 还帮忙开了车门

退房后在大堂吧休息了一下，实习生确实业务不熟练，但是服务态度很好，是为数不多的亮点

MICKEYBO 发表于 2023-8-13 15:53

退房后在大堂吧休息了一下，实习生确实业务不熟练，但是服务态度很好，是为数不多的亮点

最近住酒店遇到实习生概率特别大，上上周住杭州英冠，从前台到酒廊，清一水的小哥哥小姐姐，态度很好的，就是完全不知道做点什么事

thesea 发表于 2023-8-13 17:11

最近住酒店遇到实习生概率特别大，上上周住杭州英冠，从前台到酒廊，清一水的小哥哥小姐姐，态度很好的，就是完全不知道做点什么事

毕业季，新人上岗啦

MICKEYBO 发表于 2023-8-13 15:53

退房后在大堂吧休息了一下，实习生确实业务不熟练，但是服务态度很好，是为数不多的亮点

对的 态度还是蛮好的 只是不专业