[已解决]现金票延误非自愿退票咨询

现金买票，有事没有乘坐航班，但是退票要扣光所有机票款，也就没退票。但是今天发现这个航班延误了，延误1+小时（是昨天的航班），那这样请问我能上东航app申请非自愿退票（东航买的票），全额退机票款吗？ 谢谢！！

先跟客服确定一下撤轮挡时间是否延误15分钟以上，你看到的延误不一定是可以用来非自愿退票的延误

先问客服这个航班能不能非自愿退票，确认过后再退票

客服解决一切

1、95530确认下当日航班的撤轮档时间，比计划起飞时间推迟15分以上满足延误非自愿退票条件；

2、app退票，选择航司原因非自愿退票，原因选择航班延误或取消，金额一定是全额退款，非常重要，备注写明撤轮档时间比计划起飞时间推迟15分钟以上。顺利的话7个工作日退款原支付渠道退回。