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慕尼黑安达仕Munich Andaz | 硬件无可挑剔、服务有待磨合,值得专门打卡

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本帖最后由 一碗鲜虾云吞面 于 2023-7-17 09:41 编辑

一、 概览 | Overview

一直想来慕尼黑看看,六月份得空成行。虽然被戏称为百万人的村庄,慕尼黑是真的宜居。
旧城区和市郊各处都干净整洁,和柏林东边儿的脏乱差完全两个世界。从机场打车过来,差不多35分钟。
Andaz是周围为数不多的高层建筑,肉眼可见在一个富裕的街区,附近还有国际学校。离慕尼黑著名的English Garden步行15分钟左右。门口就是有轨电车去老城区各处,打Uber也很快。
前台办理入住,还会闲聊几句,这非常不德国。办完手续,工作人员会主动询问是否需要帮忙把行李拿到房间。
查了查,Hyatt官方发布的通告称,这家是德国第一家、欧洲第三家Andaz,2019年2月底正式开业,一共有277间客房。
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Andaz几乎是周边唯一的高楼。门口就是有轨电车。旁边稍微矮的建筑是私人住宅,不少人周日在在家阳台上晒太阳,惬意
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正门。有个美国旅行团大巴
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大堂标志性的德国扭结面包pretzel
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大堂吧
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二、 客房 |  In Room

预定的Junior Suite,升一级到Andaz Suite。房间在203。203和204在一个角落,打开一扇门后,再是203和204各自的房门。
欢迎礼和带姓氏的欢迎信已经提前放好。欢迎礼是简单的巧克力。
客房的具体介绍看图片和图片描述就好 慕尼黑安达仕Munich Andaz | 硬件无可挑剔、服务有待磨合,值得专门打卡
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203和204是单独的一扇门打开后再分开的两套
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已消毒tag
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进门处有一个小的客卫和穿衣镜
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客卫
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单独的客厅
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三星电视、同样是菱形的橡木地板
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非常高端的嘉格纳Gaggenau的厨具,也是下血本了………内地唯一的一家Gaggenau旗舰店在魔都,好像已经开业了
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迷你吧所有饮料(有气泡和无气泡的水和柠檬水)和这一袋薯片免费
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骨瓷
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带自动窗帘的房间
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床品非常舒服,不软
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双台盆设计
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浴缸
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衣帽间在淋浴间旁边
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备品是Silver by Saskia Diez,一个以做珠宝和香水起家的慕尼黑本土小众品牌
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配手电筒。细节到位
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人字拖好评
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三星电池
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标志性的巴伐利亚州旗菱形元素设计的房卡。在酒店大堂、房间地板都可见这种一致的设计理念。最后是一张欢迎饮料券
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欢迎礼两块巧克力和带姓氏的欢迎信。信里一一确认了送早、100美元餐饮额度等权益

三、 餐饮 |  Dining

Hyatt prive 预定,含早、包含100美元餐饮额度和延迟退房。
连续两晚都在酒店的lonely broccoli餐厅吃的晚饭,照片一起放上来了。
有一晚吃着吃着烟雾报警器响了,正当还在想要不要离开的时候,服务人员过来安慰说,不必理会,继续吃就好。看样子他们不时会遇到这种情况。很逗的是后来消防车赶到了,服务人员又很尴尬地让所有人离开餐厅去室外。
最后给所有人免费送了香槟和红酒致歉,菜品倒是没打折。
早饭可能是我在欧洲大陆住过的酒店里排前三,欧陆嘛,以及还是在美食荒漠德国,吃的无非就是面包、麦片、酸奶、各种冷切肉和奶酪。种类不算特别丰富,但质量非常高。
门口登记完房间号后有人领位。桌上有单独的鸡蛋做法的菜单可以点。服务人员还会询问咖啡选项,送到座位上。
住这家很大程度上是冲着可以远眺慕尼黑市区的楼顶酒吧去的,结果见都没见过。酒吧白天不开放。
第一晚被包场,不对外营业。第二晚,在大堂吧等了一个多小时,还是没位置。
办入住时前台完全没告知楼顶酒吧需要预约才能去。电梯口专门有一位工作人员把人带上去,他和酒吧沟通过好几轮,从电梯口走过来大堂吧道歉了好几次,最后还是没位置。追问了为啥,他说只有一位调酒师,忙不过来。顺便吐槽了酒店经理一直都对人手短缺这个问题漠视。也是很实诚了……
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酒店唯一的餐厅lonely broccoli的logo
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前菜 三文鱼沙拉
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第二天的前菜 牛肉塔塔
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焗土豆和沙拉
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牛排
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猪排
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提拉米苏。巧克力上也见到餐厅logo的细节
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餐厅开放式的厨房温度太高引发烟雾报警器后,消防车赶到了。大家一脸懵逼,要等消防确认没问题后再回去继续吃
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等消防确认期间周边走走
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大堂吧等了一个多小时等rooftop bar 还是没位置。点的两杯鸡尾酒,味道很不错。工作人员态度很好,一直致歉

四、 设施 |  Facilities

这家的公区设计感和用料都很赞。健身房设备也很新,下午去的时候几乎没人。游泳池忘记拍了。
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楼道
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一楼大堂公区。慕尼黑的菱形元素随处可见
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网红楼梯
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通往一楼大堂和负一楼洗手间的楼梯。设计感拉满
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一楼大堂酒吧、咖啡吧作业区
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大堂公区的设计小玩意
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负一楼洗手间,巴伐利亚州皮革短裤风
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顺着网红楼梯走上去是一层办活动的商务区
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商务区的小厨房
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商务区的桌上足球
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健身房器材非常新
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饮水机和毛巾区域
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无缘的rooftop bar。把官方app的图放上来吧
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rooftop bar
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还是rooftop bar
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lonely broccoli餐厅一角。餐厅还有室外就餐区域

五、 总结 |  Conclusion

无论是公区还是房间的硬件(铜质装饰、橡木地板、嘉格纳厨具等)、设计感,这家是我目前为止在欧陆住过的最好的酒店,没有之一。
服务人员非常随和、友善,英语也非常好。
最大的问题是服务层面缺乏协调。
办理入住时,没有主动告知楼顶酒吧需要提前预约。在餐厅吃完饭签单时,不知道100美元餐饮额度这件事。housekeeping每天都会忘记补迷你吧的矿泉水、气泡水、小零食、茶包和咖啡包。
给前台打电话说想要多补两个咖啡胶囊,明明记下了是espresso,还专门说等一等,她用笔记下来好给同事反馈。但随后送咖啡胶囊和迷你吧饮料上门的另一位服务人员还是不知道,当面问完后,再第二次上门送咖啡胶囊。
最后前台退房时,账单上每天的早饭都是单独算的。回了句预定是送早的,服务人员再手动删掉的。
结账时,前台把100美元转换成欧元也费了会儿功夫,还去找主管帮忙了。
总之,除了服务缺乏内部的协调以外,这家的硬件和软件都很棒。值得专门来体验和打卡一次。
顺便感慨,慕尼黑真的比糙到不行的柏林好玩儿多了。有空一定再来。
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慕尼黑旧城区这市容市貌,太干净了
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English garden标志性的中式宝塔和旁边的啤酒吧
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English garden里的冲浪者
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巴伐利亚王宫
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BMW博物馆
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布展非常棒
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BMW集团旗下的劳斯莱斯

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31 个评论

testf  钻石会员  2023-7-17 10:19:32  | 显示全部楼层
好看
houshuquan  蓝钻会员  2023-7-17 10:54:35  | 显示全部楼层
感谢分享
CA236589  钻石会员  2023-7-17 14:08:02  | 显示全部楼层
祝安达仕越来越好。
xoyotaylor  钻石会员  2023-7-17 17:13:18  | 显示全部楼层
慕尼黑肯定好干净鸭,但是房价比柏林不知道劝退多少倍呢。。。
evisu  蓝钻会员  2023-7-17 18:09:09  | 显示全部楼层
这才是Andaz该有的样子
Creed0911  黑钻会员  2023-7-18 00:34:39  | 显示全部楼层
感谢分享
马噜咕  蓝钻会员  2023-7-18 07:32:04  | 显示全部楼层
哇看得出来真的喜欢。种草了
陈老爷子    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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