本帖最后由 WTTAT 于 2023-6-27 09:06 编辑 上海瑞金洲际预订部迷之操作
DA，第一次住。
提前两天协议价预定，SHA落地发现app待入住这个订单不见了，恍惚了一下，从ihg公众号当时预定成功推过来的消息点进去，发现已取消，看了一下D和A的terms发现确实没有万豪的到店无房赔偿，只有一个72h空房保证，我这个严格来说没有72h，其次空房保证也没有提赔偿，sad。
路上给酒店打电话核实情况，转到预订部说订单没问题，房已经留好，其余只字未提。
给IHG打电话说以酒店为准，入住就有snp，但从他们的系统来看就是酒店给取消了，也没有原因。
重点来了，CI时前台说入住预订部备注有alert，必须验证公司邮箱，否则按bar价入住，即给预订部用公司邮箱发邮件，而不是前台看手机里面注册的邮箱验证，前台也不知道预定部邮箱是啥，双方反复沟通后给他们内部微信群里发了一个邮箱，遂用手机随便一个subject发了个邮件，预订部等了大概十五分钟终于收到了邮件，再反馈给前台才能继续办入住。
前前后后大概折腾了半个小时，期间盖了个章，还好当时心情还凑合懒得计较，就是确实等饿了。。。前台小哥哥对这个操作也很无奈，最后不知道给哪个部门打电话强调了下我是DA，申请给升了一个只有卧室的总套，也行吧。。。
总结：
总有一种被钓鱼的感觉，如果要查协议价的话可以早点沟通我也可以早发邮件验证，而不是系统直接取消订单造成客人困惑，ci的时候还浪费彼此时间，如果客人忘性大发现没这个订单了回头住别人家，这不也是白空一间房，现在上海入住率这么高…
而且路上给预订部打电话的时候也完全不提这个事，感觉就想等我ci的时候再查，整的要是我是假协议价还能到现场扭送公安局么。。
BTW酒店环境还是可以的，就是可惜这次只能住1N…
