可以尝试打95530问问看是否适用重复购票的规则。
95530、东航官网、东航集团网站重复购票退票如何处理？
您好！重复购票退票规则如下：
一、适用范围
1、重复购买了相同姓名、证件号、航程、航班、日期的机票
2、单程票与往返程机票的部分航班一致
3、申请重复购票的退票后，因航班不正常导致无法按原航班旅行。允许重复购票的两张机票均按非自愿退票办理
4、申请重复购票的退票后，因航班不正常导致原本要使用的客票非自愿变更航班，则该客票使用完毕后，另一张重复客票可按非自愿办理退票
二、填开要求（需同时满足）
1、重复客票均为781票本，不限定出票渠道
2、重复客票均未使用
三、申请时限（需同时满足）
1、航班计划起飞时刻前，取消重复购票的订座
2、航班计划起飞时刻前，申请退票
四、使用要求
保留高票价的机票（不含税的总票价）及订座供旅客使用
说明1：保留高票价机票指“两张机票不含税的总票价相比，取高者保留”
说明2：“单程票与往返机票的部分航班一致”的场景，票价的比较按照两张机票各自的总票价相比。
五、退票要求
1、高票价客票全部使用完毕
2、附上已使用高票价的客票后，完全未使用的重复购票的机票全额退票
