上周入住杜塞的Seestern万怡 可以说是西欧最便宜万豪系 或者欧洲最便宜万怡
非展会期间房价70左右, 这次是120 2晚订的价格 最低我住过53一晚的,刷个Q1顺便在杜塞吃吃饭.
入住的时候遇到一个非常奇葩的事情,前台首先没和我确认入住几晚,
直接给了确认单让我签名,
我平常都是看都不看直接签的,
不过因为上次入住这家酒店就发生了不识别会员的事情,
这次留了个心眼看了看,果然又出了问题,价格是错的,入住时间也是错的.
预定的是2晚 120,到了前台变成了1晚 70
打开我的APP查看 发现app里面的订单也变成了1晚的订单.
前台表示无能为力,我立马给他看了确认邮件,清楚写了是2晚 120.
并且此订单是不可取消不可更改,所以我不可能去更改他.
前台依然表示无能为力,只能帮我反馈(但是第二天预订部不上班,经理也不上班)
打电话给万豪英语客服,表示无能为力.
因为国内已经下班,所以只能调了一个第二天凌晨的闹钟打国内客服反应
(因为第二天害怕直接被赶出去了)
国内客服说可以看到我的订单被人修改了,的确曾经是2晚,但是他只能和酒店反应.
到了第二天一大早,酒店又给我发邮件说搞错了,订单给我改回来了?????
就这样酒店又悄悄把我订单改成了2晚的订单,
然后退房的时候问了一下这次会员识别了吗,果然又没识别会员.
