酒店电话告知无房要取消我的订单，原计划明天入住的在线等怎么办QAQ

酒店电话告知无房要取消我的订单，原计划明天入住的在线等怎么办QAQ

一周前用欢朋小程序定的长沙星沙希尔顿欢朋，提前预付了3晚的全额房费，今天晚上酒店致电告知无房需要取消我的订单，明天就要飞长沙了，现在面临无房可住或者加价住周边其他酒店的窘境，求助大家这种情况一般是怎么处理的呀

客服，不管用就315

投诉啊，这种酒店..

尽量别住欢朋吧

先打中文客服，大概率不管用，投诉315。

后期投诉美国希尔顿总部要求补偿。

直接希尔顿总部

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打12315，这肯定是要赔偿的

hiltonhonors@hilton.com

煮饺子 发表于 2023-3-28 21:37

hiltonhonors@hilton.com

这是我今天打客服投诉三亚未名湖希尔顿欢朋，客服给我的投诉邮箱

简直了

谢谢大家 打电话给中文客服三次，历时三个小时后酒店回复可以正常入住了（不过估计也被酒店标记了，下次不敢住了[撇嘴]

煮饺子 发表于 2023-3-28 21:45

这是我今天打客服投诉三亚未名湖希尔顿欢朋，客服给我的投诉邮箱

未名湖很差，位置偏，房间小的要命

变形金刚GG 发表于 2023-3-28 23:17

未名湖很差，位置偏，房间小的要命

是的，吃饭还能吃出尼龙绳，然后为了不补偿，诬陷客人毁坏酒店财物。可厉害了

评论内容不可见

以为是万豪呢？知道欢朋江湖人称什么吗？[得意][得意]

火锅好不好吃关键得看肥牛 发表于 2023-3-28 22:13

谢谢大家 打电话给中文客服三次，历时三个小时后酒店回复可以正常入住了（不过估计也被酒店标记了，下次不敢住了[撇嘴]

不是没房了吗怎么又有房间了，难道是换了个软柿子捏？。。。

走行政程序

Federinka 发表于 2023-3-29 00:30

不是没房了吗怎么又有房间了，难道是换了个软柿子捏？。。。

可能换了个用希尔顿积分兑换的去捏…哈哈哈哈哈

Jojo16 发表于 2023-3-29 08:45

可能换了个用希尔顿积分兑换的去捏…哈哈哈哈哈

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈