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海花岛希尔顿官网预定,退房后一周没到账补登被告知无积分无房晚,酒店让不满意去投诉

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本帖最后由 zhyoo 于 2023-3-7 23:26 编辑
海花岛希尔顿官网预定,退房后一周没到账补登被告知无积分无房晚,酒店让不满意去投诉
首先是不是希尔顿官网预定的各种rate都有积分和房晚?其次就算有的没有是不是应该明确告知?
钻卡连个行政都不给升,酒廊不开告诉入住率低,你低都没房升。现在又说官网这个package就是不给积分和房晚,我嘞个去,牛大了。
海花岛希尔顿官网预定,退房后一周没到账补登被告知无积分无房晚,酒店让不满意去投诉
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海花岛希尔顿官网预定,退房后一周没到账补登被告知无积分无房晚,酒店让不满意去投诉
我也奇了怪了,光天化日,朗朗乾坤酒店现在连官网定的都敢跟你说没SNP,酒店值班经理后来回电话了,解释半天就是说这个套餐没积分房晚,不行您投诉吧。投诉400联系了酒店等了半天告诉已经反馈,等着酒店给我回复,感觉像踢皮球。
还有一个插曲,我们是俩钻定了两间房,分都没到,另一间在线客服发了水单然后联系了酒店后来补上了,人值班经理还说了,那是会员中心补错了,回头我会联系他们帮您扣回来。我谢谢你啊。
结论,恒大太可怕了,可怕到**里透着没有底线。
标签: 希尔顿

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Rainerrrrrrr2023-3-8 15:15
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Alex19852023-3-8 11:30
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花菜菜2023-3-7 23:15
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39 个评论

耍花枪  钻石会员  2023-3-7 21:31:48  | 显示全部楼层
这必须投诉啊
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飞客27976072023-3-8 07:18
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canny-12  终钻会员  2023-3-7 21:32:50  | 显示全部楼层
找400要
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xinxin08102023-3-7 21:54
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williamZ  钻石会员  2023-3-7 21:40:03  | 显示全部楼层
酒店扯淡吧,看了下rate基本就是普通的连住rate,没什么特殊的啊,难不成海花岛住宅崩盘了连带着酒店也摆烂?
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坐飞机打电话2023-4-11 09:09
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xinxin08102023-3-7 21:54
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JustinYSF  蓝钻会员  2023-3-7 21:50:18  | 显示全部楼层
不应该啊,投诉到底
nakedgary  黑钻会员  2023-3-7 21:52:32  | 显示全部楼层
现在酒店真的是越来越硬气
艾斯特  黑钻会员  2023-3-7 21:52:57  | 显示全部楼层
这破酒店住这么久啊
你应该录个音,这真是离谱大了
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雨後天晴2023-3-8 07:27
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ruiruirui  钻石会员  2023-3-7 22:17:10  | 显示全部楼层
楼主你这一晚花1064,一点也不便宜,还不给snp?如果你160订了一晚咱就不说啥了!
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TrU3Ta1ent2023-3-7 23:50
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hellojojo2023-3-7 22:38
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大妈它
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雨後天晴2023-3-8 07:28
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nankaizhizi  蓝钻会员  2023-3-7 23:12:38  | 显示全部楼层
这家酒店超级垃圾,一生黑!
tira26  蓝钻会员  2023-3-7 23:32:28  | 显示全部楼层
有一说一…这种服务水准在海南还蛮常见的…
可怕,果然消费者才是弱势群体

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