虹口三至喜来登大无语事件

10号去上海公差，住的上海虹口三至喜来登酒店，钛金入住，说好16点退房，早上吃了早饭就把大行李带到公司去了，房间里还有买的水果饮料什么乱七八糟东西，想下午再去休息会儿所以并没有退房

中午吃了午饭回酒店，结果到了房间后居然发现正在打扫，打扫的人房间已经退房了，房间里东西也全部清理了，简直一个大无语！

下楼问大堂经理说 看你房间没行李就帮你退房了，留在房间的东西以为是不要的，问她知不知道是16点退房，居然说不清楚，全程冷漠，没有任何歉意和补救措施，一副就这样了，你想咋滴的样子，真是五星级酒店的服务

撕吧

那就让酒店重新开一间

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投诉一下

下次记得开DND

还有酒店自己判断住客退房的操作的，太神奇了

绝对撕！这个可不能容忍！

Ci签的确认单有标注退房时间吗

这个有点过分了

过分！退房难道不和住客确认的？

大约5年前，同样是这家酒店，同样的情况。

上午带着行李离开房间，没有退房。

下午回来时阿姨正在打扫。

这值得投诉一波，要点积分

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旺旺大学饼 发表于 2022-12-11 16:50

这个有点过分了

有没有签都不重要吧 至少应该电话确认一下是否退房 怎么可能就这么直接进去然后全部清理了呢？

这家最近似乎口碑有点崩啊……

这家开了dnd也照样敲门，阿姨眼睛不看的，说前台通知的。

上个月住这家，ci时说了4点退房，我第二天下午3点多回房间发现房卡已经失效，进入房间后发现房间已经被打扫好，我的物品全被整理在了桌子上