工行还是讲道理的，香白贵宾厅次数补回

去年下卡的国贸香白，年费周期显示超过2万之后就没再刷了，结果上个月出贵宾厅次数的时候显示只有2点。打客服说是后台看到只消费了19800。我怀疑是因为我香白主要消费的外币，导致的计算口径不一致，让客服给出一个解决办法。

刚开始两次客服反馈到总中心，总中心回复说这是统一上报的数据没法更改次数，我坚持要求给我修改次数或者给其他等值补偿，说实话其实我也不知道我说的等值补偿到底该是多少，就那么一说...工行要是真不给处理也就只能这样了。结果刚客服打电话说总中心那边还是给特殊处理了次数。

看来工行还是讲道理的，特殊处理也是可以做的

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我大致知道工行是怎么做的了，好像是给我多发了一个6点的龙腾卡，我在龙腾app里看到两张可以绑定的卡片，一张6点，一张2点

口才一流

工行必须得背锅啊，自己内部统计都有误差

这不叫讲道理，因为道理不在你这边，差200就是差200，以系统为准，给你特殊处理是叫“坚持以人民为中心”。

飞跃客 发表于 2022-2-10 11:15

这不叫讲道理，因为道理不在你这边，差200就是差200，以系统为准，给你特殊处理是叫“坚持以人民为中心”。

我看到的账单显示的是每个月多少美元，汇率一直是变的，我根本不知道具体换算成人民币是多少钱，在年费周期那里显示是我已经刷了20800人民币，谁知道工行另一个统计里只有19800

看来需要多消费一点，才保险

在飞客论坛真的学到很多，跟客服交流需要严谨的逻辑和灵活的口才

还好是按户 我卡太多