之前东航2021年11月16日的北京航线公告后买的票后改的open票能免费退吗

之前东航2021年11月16日的北京航线公告后买的票后改的open票能免费退吗

评论内容不可见

不知道啊 我点了人工审核 备注了这个公告

不在范围内的就不能

HIT_Victor 发表于 2021-12-24 20:46

不在范围内的就不能

我是买了11月16日至12月7日之间的票后立马取消选座改open了 现在想把open票退票 不确定是否要扣费用 又读不太懂这个政策……

飞去回镖 发表于 2021-12-24 21:09

我是买了11月16日至12月7日之间的票后立马取消选座改open了 现在想把open票退票 不确定是否要扣费用 又读不太懂这个政策……

11.16日之前出的票就行，11.17开始出的就不行

飞去回镖 发表于 2021-12-24 21:09

我是买了11月16日至12月7日之间的票后立马取消选座改open了 现在想把open票退票 不确定是否要扣费用 又读不太懂这个政策……

不收，实测，申请时写清原因就行。

留着改签呗

给客服打电话直接改签也挺好的

评论内容不可见

现在所有票都收差价了

选退票后如果符合疫情免费退，下面会有红字提示，但记得原因不要选错

haobuhaoa 发表于 2021-12-25 01:01

给客服打电话直接改签也挺好的

现在app改签任何日期都要补差价，打客服可以免费么

昨天刚打客服改的31日说明北京16号政策不收差价

感谢 已全额退款

tzadv1979 发表于 2021-12-27 07:09

昨天刚打客服改的31日说明北京16号政策不收差价

可以免费改到五一吗？App上所有节假日和平日都要收差价了

今天打95530，要求按照11月16号的政策执行，改签春节期间的票。95530不同意，说哪怕11月16号23:59分之前出的票，也要按照11月24号东航更新的政策执行，也就是排除春运和五一。

我说没道理，不接受。客服说会给我申请。

过了一个小时，客服回电，问我当时改open的时候，有没有打过95530？我说有啊。客服说，当时95530电话里承诺了可以改签任何时候的票了吗？我说客服说了按照这个规定执行。

又过了半小时，客服回电，说调取了录音。2021年11月16日晚上，客服电话里跟我说的是“以届时政策为准”，没有特别承诺可以改签到春运期间，因此，拒绝为我改签。

blackacre 发表于 2022-1-18 19:43

今天打95530，要求按照11月16号的政策执行，改签春节期间的票。95530不同意，说哪怕11月16号23:59分之前出 ...

直接投诉到民航局

blackacre 发表于 2022-1-18 19:43

今天打95530，要求按照11月16号的政策执行，改签春节期间的票。95530不同意，说哪怕11月16号23:59分之前出 ...

老哥后续问题解决了吗，能不能改