本帖最后由 cc公主 于 2021-11-26 17:49 编辑 上周刚三亚丽思回来,只给了一间房的积分,餐饮和spa的消费也没给积分,怎么办?(后续)
定了2间房和家人一起去度假,一间我的名字一间我先生的名字。
办理入住的时候,也和前台说了,全部由我来结账,积分stay都算在我会员卡上,前台也说OK~
结果………
这积分还要的回来吗?
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来个后续
周一致电三亚金茂丽思,经过几次转接加描述情况和等待前台回复,周一当天有个前台小哥致电我,说确实漏了一间房的积分,后续会补提交!
然后,我一直等到周四 ,积分仍没有变化,我再次致电酒店,这次前台听口吻是个senior的小姐姐,了解情况后再次让我等回复。 1个小时后,这个小姐姐致电我,说他们同事没有遗漏,确实都提交了全部消费金额,可以帮我提交申诉给集团? 这把,把锅踢给了总部?然后我要求把结账水单再发去一份电子版,小姐姐表示完全没问题 ,会加我微信发我电子版,不过到目前为止还未有人加微信
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作为一个万豪小白,目前等级仅仅是金卡,群内大佬能否帮我算下,到底应该给我多少积分
房费金额:8292.6元
餐饮spa:2291元
目前给的积分:9349 (见图片)
其实酒店住的挺满意的,为啥给个积分那么不爽气