杭州厦航贵宾休息室体验

一、 办理值机手续

厦航在杭州萧山国际机场T3航站楼有自己的值机柜台，厦航值机柜台在H区H16-30，厦航集团（厦航、河北航、江西航）都在H区，两舱和高卡都在H29号柜台，高端柜台之后一条红地毯，很简陋。厦航集团加起来的航班在杭州都感觉不多，经济舱柜台人很少基本不排队。杭州机场也有5台厦航自助值机柜台，两舱值机柜台也在卖贵宾休息室券，160元一个人，应该是提供给天合联盟超级精英/精英会员的。不然除了两舱和自家会员还有谁会去高端柜台办理值机然后看到这个？然后购买对吧

这个厦航专属的保护套只提供给头等舱商务舱黑钻白金卡旅客，旅客主动要保护套柜台人员才会给，不然不会主动给的。

二、 安全检查

航司高卡在杭州机场可以走两舱安检通道，通道口会有工作人员守着，柜台人员也会温馨提醒可以走两舱安检通道

过完安检后左转一直走就可以找到贵宾休息室了

三、 贵宾休息室

路过看到南航和海航的休息室，不知道是自营的还是机场代理的

厦航在杭州的休息室门面很大，外观面积也显得很大，可是进去之后才发现里面很小。进去之后右转是餐饮区，左转是休息区，再往里走就是黑钻卡的小包房了，小包房对面是上网区。

杭州机场厦航休息室已经恢复了自助餐食，不再提供盒饭了，今天提供的晚餐是4个菜。

当天杭州天气雷暴雨⛈️整个机场都在延误，贵宾室人满为患，都没位置坐了，幸好黑钻卡有专属的休息区。很安静，当时就3个人，贵宾室外面也是人挤人，各种店铺都坐满，当时贵宾室一半的人都是飞厦门，和前台闲聊几句告诉我说全都是飞厦门的金卡、银卡会员。所以很多人

这是最后没什么人的时候拍了几张

免费服务项目，杭州休息室真的做得很好了

VIP黑钻卡独立小包房

里面没有热食，只有糖果小饼干和矿泉水，饮料也没有。都得去外面拿进来。小包房空气不流通，也不说安排一个空气净化器。这点还是考虑不周的。放好东西后便去前台要了一双拖鞋。脱了鞋子不蹩脚就是舒服😌

卫生间洗手台

洗手台有厦航一次性梳子，好评

上网区也有打印机

本来这间屋子是按摩房的，之前有个按摩椅在这放着。后来就没有了，前台说是因为坏了 所以不用了，也没有进新的按摩椅

当天航班延误8个多小时了，很多旅客都在登机口闹事，登机口也发放了餐食和饮料。登机口闹完去厦航贵宾室闹，那些旅客说“ 延误那么久连个休息的地方都没有，反正贵宾室也是厦航的，又不给我们安排酒店，索性我们就进去休息。让前台给我们准备果盘”我都要笑死了😂贵宾室前台小哥哥一直在向旅客道歉解释，抚恤旅客的心情，处理很得当，值得表扬一下。不过延误那么久确实挺闹心的。我脾气那么好都快憋不住向工作人员发火了，但是理智告诉我不可以，因为这是天气原因而不是航空公司原因。想不明白既然延误那么久，也没有个时间起飞，时间一直待定！就像个无头苍蝇一样等，也不说安排个酒店给旅客休息。

四、 登机与欢迎

优先登机，以为是靠廊桥，结果过了廊桥还得坐摆渡车，休息室工作人员告诉我，黑钻卡旅客可以坐小车，还亲自送我上小车，服务简直太棒了。当天航班上就我一位黑钻卡，还有两位银卡，也没有商务舱，因为是全经济的机型，所以也就只有我坐小车，杭州地服确实是不错，比天津好多了。

上飞机乘务长给了个礼遇包，随便问候了两句便去忙工作了，cc也是见我太累了 不想打扰我吧，理解。本次航班我预定了水果餐，航班上提供芋头鸡肉米饭和面条，额外要了一份米饭常常味道，主要是想拍个照片发飞客，所以吃了几口便没有吃了。水果吃完了

上飞机后很多旅客倒头就睡，本次航班由于是晚餐时间，所以提供的是热食，但是航班起飞之后，关闭所有灯光，所有旅客都在睡觉，第一次见那么安静的客舱。所以cc也不提供晚餐，怕打扰旅客休息，但是在下降前的5分钟，开灯广播检查安全带的时候，趁这一小伙时间，问旅客有需要用餐的吗，但是还是有很多旅客没有用餐，cc怕旅客饿到，还特意每份餐食都打包好，在舱门口等旅客下飞机的时候每人一份餐食，真的很暖心，值得表扬

五、 航班抵达

于15日凌晨四点五十抵达珠海金湾机场，下飞机看到很多从珠海回杭州的旅客在登机口座位上坐满，一幅幅疲劳上样子，他们也延误了很久，珠海机场会把优先行李和经济舱行李分开，挺不错的。

详实的好文 厦航在杭州的始发航线稳居各大航司前列 柜台排队少应该是网上值机比例高自己分时段导流效应

银卡可以进休息室，走快速安检吗

针不戳，谢谢分享

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又开发杭州休息室了，黑钻进小黑屋？前台没提醒啊

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SILVANSTAR 发表于 2021-5-17 16:34

详实的好文 厦航在杭州的始发航线稳居各大航司前列 柜台排队少应该是网上值机比例高自己分时段导流效应

那看来厦航在杭州的影响力还是挺大的吧

零下273点15 发表于 2021-5-17 17:04

银卡可以进休息室，走快速安检吗

应该可以

打着飞滴去上班 发表于 2021-5-17 19:04

又开发杭州休息室了，黑钻进小黑屋？前台没提醒啊

我进去的时候也没有提醒我，后来休息室爆满，前台小姐姐就过来问我是黑钻吗，还看了登机牌，然后便引导我去小黑屋了，还特意告诉我这是黑钻卡和VIP重要客户的休息室，如果我有同行人也可以进来，我说好的谢谢。

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感觉还可以的额

谢谢分享