JW万豪还有这种临时换房的骚操作的？

坐标深圳

前海JW万豪，预定了今晚的房间，提前谈过心。

早上起来打开APP很开心的看到房态变了，升级到套房。

刚刚到店CI，前台也没特别说，进房间一看发现是基础房

再打开APP，房态变成了基础房？？？

这什么操作？我该不该喷？有截图有证据！

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最新进度

大家别再说CI为准了....人家值班经理说确实操作了升房，但是房间没有准备好，原本打算让客人去休息一下

结果前台擅自改成了大床....现在重新给我做升级了，今天房态很宽松呀，现金大佬也不影响

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一切以checkin为准 这怎么撕

Ci为准 大概率是给你的房给别人了

1.没锁房，说不定有新的现金客人或者之前套房客续住造成的。2.升级是视房态的，以CI的状态为准。3.有图就去交涉一下，看看有啥补偿没有。没有也强求不了。

正常，但我遇到也很不爽很不爽

DaySunny 发表于 2021-4-29 14:31

1.没锁房，说不定有新的现金客人或者之前套房客续住造成的。2.升级是视房态的，以CI的状态为准。3.有图就去 ...

当然....合理诉求的前提下，只要不无理取闹，我觉得可以提的

xxxia 发表于 2021-4-29 14:29

一切以checkin为准 这怎么撕

但值班经理直接跟我道歉了呀....说他不知道这个情况

评论内容不可见

不看APP说不定这次还撕不了

到手的坚决不能拱手让人啊，不给投诉

很简单沟通一下的事，为啥要用“喷”和“撕”来形容呢

套不套的，随缘吧。也就睡个觉而已

Taven1997 发表于 2021-4-29 14:59

但值班经理直接跟我道歉了呀....说他不知道这个情况

道歉可能是因为没告知你吧 具体问问怎么处理咯

节前应该没啥人吧

评论内容不可见

我也觉得是