香港瑞吉總套

酒店硬件是很不错的，非常的新，早餐在米其林一星点餐厅吃鲍鱼鸡粥，味道很不错 但员工态度很傲慢，一副高高在上的样子。

会员条款保证，查一下。违反情况。直接给美国总部投诉

李子栗子梨 发表于 2021-4-21 02:54

会员条款保证，查一下。违反情况。直接给美国总部投诉

反應了，美國總部說只能讓酒店自己處理，他們沒有權限強迫酒店做什麼，我對萬豪很失望😣 太掃興了

飞客2464767 发表于 2021-4-21 03:03

反應了，美國總部說只能讓酒店自己處理，他們沒有權限強迫酒店做什麼，我對萬豪很失望😣 太掃興了

酒店最后怎么处理？一点赔偿都没有？

这种总套交了多少押金啊如果强行待到4点会怎么样

飞客2464767 发表于 2021-4-21 03:03

反應了，美國總部說只能讓酒店自己處理，他們沒有權限強迫酒店做什麼，我對萬豪很失望😣 太掃興了

那你算一下，普通会员可以延迟到下午2点。如果2点退房，差2个小时。那30000积分也还凑合。如果12点退房需要谈判一下了。

飞客2464767 发表于 2021-4-21 03:03

反應了，美國總部說只能讓酒店自己處理，他們沒有權限強迫酒店做什麼，我對萬豪很失望😣 太掃興了

起码按时间损耗赔付吧

roy3dong 发表于 2021-4-21 03:09

酒店最后怎么处理？一点赔偿都没有？

只肯賠30000積分，我拒絕了，發了郵件過去到現在8天都沒回覆。。。。

Sovv 发表于 2021-4-21 03:13

这种总套交了多少押金啊如果强行待到4点会怎么样

我入住前已經付了幾萬全款，按金1萬。如果強行不退估計他們會報警或者叫保安開門吧😰

李子栗子梨 发表于 2021-4-21 03:17

起码按时间损耗赔付吧

我郵件裏有提出，直接被酒店无视了😕

飞客2464767 发表于 2021-4-21 03:20

我入住前已經付了幾萬全款，按金1萬。如果強行不退估計他們會報警或者叫保安開門吧😰

支持找律师撕到底，楼主加油

飞客2464767 发表于 2021-4-21 03:23

我郵件裏有提出，直接被酒店无视了😕

那尝试下找国内客服。我上次也发生过纠纷，国内客服帮我安排和酒店协调的也挺好。然后你再好好看看条款保证。如果没有明文扣款，协商合适金额。实在不行告香港“消协"。这个应该及时会处理。

飞客2464767 发表于 2021-4-21 03:03

反應了，美國總部說只能讓酒店自己處理，他們沒有權限強迫酒店做什麼，我對萬豪很失望😣 太掃興了

你在茶馆里可以艾特万豪客服。这里也有万豪工作人员。

香港服务业跟澳门还是有些差距。我上次住香港嘉里也有些受过类似的

飞客2464767 发表于 2021-4-21 03:18

只肯賠30000積分，我拒絕了，發了郵件過去到現在8天都沒回覆。。。。

感谢告知 看来香港瑞吉够垃圾 劝退了 还是去w耍😁

李子栗子梨 发表于 2021-4-21 03:31

那尝试下找国内客服。我上次也发生过纠纷，国内客服帮我安排和酒店协调的也挺好。然后你再好好看看条款保证。如果没有明文扣款，协商合适金额。实在不行告香港“消协"。这个应该及时会处理。

我看了中文和英文的条款，的确写保证四点退房，但是没有明文扣款。今天刚找了香港消费者委员会，看看他会怎样处理，但可能要等上半个月了😅

李子栗子梨 发表于 2021-4-21 03:34

香港服务业跟澳门还是有些差距。我上次住香港嘉里也有些受过类似的

上次發生什麼事？

roy3dong 发表于 2021-4-21 03:35

感谢告知 看来香港瑞吉够垃圾 劝退了 还是去w耍😁

香港W除了最便宜的套房外，其他所有套房我都住过，下次发文让你参考一下。他们的总套虽然没有瑞吉的新，但还是不错的，浴缸像按摩池，可以八个人进去玩

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Sovv 发表于 2021-4-21 03:23

支持找律师撕到底，楼主加油

我朋友建议我直接去香港海关举报就可以了，因为他犯了商品說明條例，是刑事罪，到时候他们就会被处理了🤣