[已解决]坑！别用星盟出深航里程票

前段时间我用AV和UA分别出一张深航国内里程票。但是这两家都只录入姓名和生日，没有证件号码。

出票后致电深航，客服说地勤可以搞定身份信息选座。起飞当日，机场地勤可以在系统里看到两张票，但是没有身份证号不能办理登机牌。联系UA、AV和深航三家客服，每家都说加不了，感觉星盟就是一个死局。

机场处理过程中还发生了很多乱七八糟的事情。AV都基本倒闭了，且不说它。深航的地勤和客服人员感觉态度挺好，可惜行事不专业，没有责任心，更不解决问题。

以前出国际航班都没这事啊没有办法，只能退票取消了全部行程。我投诉深航以后，他们调查了一个多礼拜，最后给我的回复居然和事发当天一样：没有证件号我们就管不了，你去找外航吧。

本来发现AV可以查到很多深航票，开心了一下。现在看来这些票放出来就是坑25刀订票费的，醉了。

同时期的天和联盟里程票，出票之后南航就立刻可以选座了。不过因为深航的关系没有成行，不知道实际会不会也有这个问题。

现在除了吐槽，感觉我自己无能为力。论坛里很少提到这样的证件信息问题。不知道哪位大佬知道解决方案的，还请不吝赐教

用护照也不行？

带护照...最稳...

因为之前av订跨洋线都是只要名字和生日，护照姓名和生日能对上都行的呀。

亚万订深航是不是也是这样一堆烦心事呀

直接带护照就可以出行了，除了不能提早选座，其他很多地勤都会操作，最多问你一句是否外航出的票

你要让AV把票券让给深航才可以加 当天出完票就要加

星盟出国内票一直这样啊，国外通行的也是姓名+生日确定个人身份。。。只能说给你CI的人业务不行。这方面还是国行靠谱。

我之前用UA出过好几次国航的票，在pek T3办票从没碰到过问题

用護照

这是深航的锅，星盟积分换国航的票，致电95583可以添加护照信息，深航却不能，首都机场这样的大机场还好，票里面没有护照也能乘机，小机场就很麻烦，2月份我从三亚回来时也遇到同样的问题，后来深航票台的工作人员找机场的值班经理直接打印出登机牌

不都应该是出外航才值嘛

深圳出发近期 UA出过多次深航 没问题 票没有添加证件号 红房子护照值机

哪里出港的啊？这么不专业 地勤完全就是在胡说八道 我正常的国航机票 韩亚出的票 完全可以添加证件号况且 佳木斯机场都可以正常出行 只要名字一致 生日名字一致 能提供出票凭证就可以

a397746100 发表于 2021-4-19 13:21

哪里出港的 地勤完全就是在胡说八道 我正常的国航机票 韩亚出的票 完全可以添加证件号况且 佳木斯机场都可以正常出行 只要名字一致 生日名字一致 能提供出票凭证就可以

再说一句 大陆基本上除了春秋外用的都是中航信系统 除非深航用的不是

我觉得是地勤的问题，国外的航司哪有身份证号这一说，你订票的时候肯定是用护照吧？柜台应该可以看到护照信息的，让地勤把你身份证号码添加进去，即使没有身份证号码，你过安检的时候，一般有经验的工作人员会让你直接通过的。

只用亚万出过深航的。其他的没经验。

我分析的话，你订票的时候登记护照号了吗？如果没有的话，应该致电UA，把护照号码添加进去，起码是有证件信息的，然后你在值机的时候，系统能看到你的护照号，用护照过安检就可以了。有些值机有权限的，就会帮你添加身份证号码。

另外你是在哪个机场出现的问题？？？也没说清楚