某凯悦酒廊撒泼大妈

hh开始前五分钟一个大妈拿了些沙拉，酒廊女服务员发现后出来制止。该大妈觉得没面子，于是不断数落该服务员，大致意思是"你们可是五星酒店，就不能通融一下吗？""你们为什么一定要管这么死"，扬言要投诉该服务员，把该服务员气哭了。

值班经理上来后该大妈声称自己没少住五星酒店，没见过这么不通融的服务人员。该大妈认为自己没拿热菜只是拿了沙拉，旁边还有打咖啡的服务员都没管，服务员不应该管自己。该大妈既然宣称常常出入五星酒店，怎么连hh取餐规则都不知道？咖啡机一整天都可以用，而菜品(不管热菜冷盘)只有到点了才能动。该大妈号称自己是北京人，口音听着怎么都不像。一把年纪了还爱好装β

窝佬想要怒斥这种老坏人，但又怕说狠了她躺地上装心脏病，窝佬还是怂了。服务业真不好做啊

那说实话，拿都拿了，而且才5分钟，服务员上去制止确实有些尴尬，倒不如等人家拿好了再友善提醒而不是去制止，又免去了尴尬又尽到了职责

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服务员行为有些问题，的确没必要管这么死，让人觉得好像是找茬，但是大妈也不该撒泼，没素质的碰上没素质的

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你是认真的吗？大兄得

原来hh还有这样的规则

bigwinner 发表于 2021-4-15 02:14

你是认真的吗？大兄得

俗话说的好，见人说人话，见鬼说鬼话，话术对一个服务业者十分重要，同样一句话，说的好听和说的难听差别太大了，这个服务员明显不太懂

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遵守规矩不难，但是严格遵守规矩那就很难就比如起飞后降落前45分钟要全程扣好系紧安全带，打开遮光板，调节座椅靠背，不得使用卫生间，你问问你自己能每次都一分钟不差的做到吗，合理范围内的变通也不代表没有规矩

来来来，把hh不遵守规矩的通通送到北京凯悦军训一下。

PETTER 发表于 2021-4-15 03:05

遵守规矩不难，但是严格遵守规矩那就很难就比如起飞后降落前45分钟要全程扣好系紧安全带，打开遮光板，调节座椅靠背，不得使用卫生间，你问问你自己能每次都一分钟不差的做到吗，合理范围内的变通也不代表没有规矩

有理有据

支持楼主，不在做键盘侠，直接上去刚。

这个…早餐经常因为赶飞机还不到点就冲进去拿盘子就吃…好吧，我以后注意，真不知道…

现在人三观都怎么了，人家按规则做事就是呆，破坏规则倒是对了，你们最好以后都去撒泼打滚吓得没人敢再做服务业，没人伺候你们这群装杯怪了就不呆了

支付服务员的做法，不到时间就不应该让取，否则就乱套了。