4.15-19入住了四天净月潭喜来登，酒廊的服务很在线，尤其是主管Eric。能够及时、主动的帮助客人解决问题。晚上在一楼尝试了一次自助餐，种类很丰富，还有小火锅。并且第一次在这个季节在北方酒店自助餐里面吃到山竹。[强][强]因为航班的缘故，中午没吃饭，所以开餐的第一时间就到了餐厅。但是烤羊排都是提前烤好的是几个意思？明明可以现烤，为啥要让客人吃烤完放那半天的，这口感能一样吗？
再说说客房，很感谢酒店给升级到了套房。但是房间真的很冷，必须要开电暖气。询问酒店为什么这么冷，答曰：这几天降温了。降温了能有冬天冷吗？难道冬天没住客吗？另外，就是床头只有一个插座。你给手机充电，就没办法使用电暖气。找酒店借个插排，说都借完了。这么大酒店，就不能多准备几个插排？你们不知道自己酒店特别冷吗？
最后在吐槽一下酒店的服务。4.18日早上七点多，我着急出门赶火车。不知道为什么明明看着旋转门外面的自动门已经打开了，我确碰到了头。当时撞的头蒙蒙的，幸亏当时和我一起出门的其他客人好心扶住了我。缓了大约有一分多钟，才稍微缓解。全程门口工作人员就在旁边看着，也没有过来询问一下我是否需要帮助。因为专车已经到门口，并且着急赶火车去吉林，我也没和他们酒店交涉，事后考虑到酒店主动给我升级了套房，再去集团投诉他们，可能对他们影响不好，也就作罢。不过这种对客人在酒店受到伤害，视而不见的服务太让人心寒了。事情到今天已经一周了，现在摸摸眉骨，还是隐隐做痛。如果有计划入住该酒店的朋友，我建议大家慎重考虑。如果您不怕冷，不考虑自身安全可以。毕竟酒店还是挺厚道，而且自助餐确实种类很丰富。
