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有种房晚叫作,不主动要是不会有的

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本帖最后由 幼香鸡 于 2021-3-15 16:08 编辑
有种房晚叫作,不主动要是不会有的
简单描述一下A佳银卡升金卡的过程:
2020年12月,Ibis Styles Brisbane住2晚,计2n,滚动到2021年。
2021年2月,Mantra on Hay住2晚,计4n。
2021年3月6日,Ibis Perth住1晚,计2n。
2021年3月7日,Ibis Styles East Perth订6晚(住2晚 空刷4晚),计12n。
A 银卡fast track送10n。
以上共30n,升金卡。
要房晚的过程终究不是那么顺畅,此处特指2021年3月住的那两次。
一般来讲房晚会在退房后7天内入账,从3月7日退房至13日,实际才过去6天。
13日晚致电Ibis Perth,无人接听。
由于我在临离开Ibis Styles East Perth时委托前台帮我在13日退房,打过电话去前台表示已帮我退房了,房晚和积分将在凌晨系统刷新后入账。
14日下午3点再次致电Ibis Perth,由于这已经是退房后的第7天,对方提供了邮箱让我发去会员卡和房晚记录的截图。
同时再次致电Ibis Styles East Perth,还是同一位前台接电话,对方同意手动操作添加房晚和积分。
下午4点,Ibis Styles East Perth的12n和相应积分到账。Fast track 10n同时到账。
下午4点半,再次致电Ibis Perth,对方表示收到的我的邮件是空的,于是值班经理用自己的邮箱给我发了一封空邮件,让我把截图回复给这个邮箱。
数分钟后邮件发送完毕再次致电,对方表示已收到邮件,今天手动累积。此时Ibis Styles East Perth前台回电告知房晚积分已入账,我说我看到了。
15日下午2点再次致电Ibis Perth,换了个人接电话,表示还要核实。
下午3点半对方回电告知积分已手动累积,查账后确认,终于收到了。
至此,30n全部累积,升为金卡。

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浮生醉梦2021-3-22 13:22
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
dayinghua2021-3-16 03:32
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莱特·鲍德温2021-3-15 16:20
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9 个评论

sunhoo  黑钻会员  | 2021-3-15 16:48:10  中国香港  | 显示全部楼层
其实找a+客服补房晚,就是客服自己去联系酒店核实了,不用你再费心。
幼香鸡  钻石会员   楼主 | 2021-3-15 17:41:44  澳大利亚  | 显示全部楼层
sunhoo 发表于 2021-3-15 16:48
其实找a+客服补房晚,就是客服自己去联系酒店核实了,不用你再费心。
等A佳客服去联系酒店就不知道哪辈子了,还不如自己联系酒店手动操作登积分。尤其是酒店觉得第二天系统一刷新就能自动登上的时候,第二天如果没看到积分,打电话过去两小时内搞定。
sunhoo  黑钻会员  | 2021-3-15 17:46:49  中国香港  | 显示全部楼层
我要补分的时候,都是a+客服次日就告诉我补好了
法式长棍  蓝钻会员  | 2021-3-15 17:53:39  浙江  | 显示全部楼层
这种不积累房晚的最烦了
ˉ▽ ̄~切~~  金卡会员  | 2021-3-15 17:59:50  上海  | 显示全部楼层
积分都是酒店操作的
幼香鸡  钻石会员   楼主 | 2021-3-15 18:05:12  澳大利亚  | 显示全部楼层
法式长棍 发表于 2021-3-15 17:53
这种不积累房晚的最烦了
烦就烦在本来能累积,就是一直拖着不给。
法式长棍  蓝钻会员  | 2021-3-15 18:31:08  浙江  | 显示全部楼层
幼香鸡 发表于 2021-3-15 18:05
烦就烦在本来能累积,就是一直拖着不给。
嗯嗯,美居有这种情况,雅高其他酒店还没碰到过
Geda  黑钻会员  | 2021-3-16 02:37:10  澳大利亚  | 显示全部楼层
也是蛮辛苦的

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