放假最后一天没事做😭推特投诉了杭州柏悦

放假最后一天没事做😭推特投诉了杭州柏悦

Hi there

I have a complaint to make

about Park Hyatt Hangzhou in China.

This hotel never release suites in the woh app/website, suite upgrade reward cannot be redeemed forever.

The hotel sell all the suites to the OTA, woh members got nothing.

Not a problem of availability, but a problem that the hotel doesn't want the members to redeem anything.   

Hyatt should have some control over this pr0blem.

Thanks.

（淋语8级）

杭柏在升房给套方面是真滴一枝独秀了hhh

GunsN’Roses 发表于 2021-2-18 18:37

杭柏在升房给套方面是真滴一枝独秀了hhh

嗯，很恶薰，所以投诉

哈哈哈哈哈 支持 想问客服如何回复的？

上推犯法

Ape 发表于 2021-2-18 18:41

上推犯法

蹲一个后续

无语 我觉得杭柏没有说的这么难堪吧 挺好的呀

蓝翔在逃挖掘机 发表于 2021-2-18 18:48

无语 我觉得杭柏没有说的这么难堪吧 挺好的呀

违法啊，上不了券啊！

等回复看看要不要之后去推和messenger发，顺便加个杭君

爲斯克 发表于 2021-2-18 19:06

等回复看看要不要之后去推和messenger发，顺便加个杭君

杭州gh还是会把套房留给老客人的，和杭柏不一样

不过实际上杭柏这样的操作，集团也没法起到很大作用，，本来官方允许ota和官方房态不一致，说成是被ota买断也一点办法都没有

爲斯克 发表于 2021-2-18 19:06

等回复看看要不要之后去推和messenger发，顺便加个杭君

杭州gh普通套房非高峰日可买可换，还有元首套和总套供君选择。

以前偶尔还能看到官网有套房卖 现在是任何一天都没有了

如果酒店只是单纯的放在ota卖应该没有问题 问题是被fz二手倒卖 酒店知道也不采取任何措施。总得做到相对平衡点吧…… 全部给ota太难看。

我也投诉了

post_deleted

元旦用积分换了杭柏套房的飘过～杭君给套挺大方的呀

Quoor 发表于 2021-2-18 19:18

如果酒店只是单纯的放在ota卖应该没有问题 问题是被fz二手倒卖 酒店知道也不采取任何措施。总得做到相对平衡点吧…… 全部给ota太难看。

因为对于杭柏来说套房卖给fz挣得是最多的