现金锁房 一小时后被疑似酒店方偷偷取消了 没任何邮件告知取消原因

今年跨年打算去迪拜看世博会，APP上hold了迪拜市中心的喜来登三个MMF订单（基础房每晚大概340AED++不知道算啥价位 ）。预订成功后一小时接连收到订单取消的通知，再看APP房价，MMF价格已经调高至四位数，猜测取消订单应该是酒店干的好事。

目前距离取消订单已经过去将近三小时了，完全没收到酒店方任何形式的表态，猜测酒店想浑水摸鱼，到时候来个一口咬定翻脸不认账。

LZ是个佛系刷房的典型金牛座。该是我的就一定是我的不该是我的也绝对不贪。但酒店方偷偷取消订单这点彻底恶心到我了。现在求助各位网友：

1. 万豪官方客服是否能查得出 这个订单是本人取消的or被酒店方强行取消的

2. 酒店方有取消顾客现有订单的权利嘛？

3. 我的诉求很简单，恢复订单。假如酒店方不愿意承认，我该如何维护自己的权利。

感谢各位网友！

Mmf投诉，有麻烦的是给你证明的员工。

我是旅行者 发表于 2021-1-24 23:04

Mmf投诉，有麻烦的是给你证明的员工。

MMF有效期才2个月 我现在开没用...再说他怎么知道我11月份找哪个员工开MMF

1 客服查的出是谁取消的

2 如果是mmf和***的话，我的理解是有权。这个rate plan是个privilege，酒店单方面应该是可以无理由取消且不honor的，而且酒店在第一时间就取消了，给你也没有造成很大影响。

3 建议通过给你mmf的万豪员工，让他/她来向迪拜喜来登询问有何解决办法

slurp 发表于 2021-1-24 23:14

1 客服查的出是谁取消的2 如果是mmf和***的话，我的理解是有权。这个rate plan是个privilege，酒店单方面应该是可以无理由取消且不honor的，而且酒店在第一时间就取消了，给你也没有造成很大影响。3 建议通过给你mmf的万豪员工，让他/她来向迪拜喜来登询问有何解决办法

哈哈哈哈 我暂时hold了喜来登不远的VOCO积分房，价值讲道理和喜来登MMF差不多的。反正有备选就不慌啦哈哈哈哈

mmf哈哈哈哈，一定要拼死投诉。不是你朋友被你害，就是你获得万豪股份。加油

Mmf如果买的小心封号…

Chris Hsu 发表于 2021-1-24 23:05

MMF有效期才2个月 我现在开没用...再说他怎么知道我11月份找哪个员工开MMF

你入住的时候要提供证明的。

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哦豁

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mmf价格是默认不能投诉的

羡慕大佬，迪拜没疫情吗

疫情出去旅游影响大吗

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术行天下 发表于 2021-1-25 00:13

mmf价格是默认不能投诉的

那也不该酒店直接取消订单也不给我发个邮件说明吧

爱丁宝 发表于 2021-1-25 00:15

羡慕大佬，迪拜没疫情吗

从国外去，没那么多事哈哈哈

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