携程坑真多#携程上购买天津航空的机票再次遇坑#大家多多注意呀！

2020年12月16日发文提醒大家购买天航如意升需要注意，点链接看原帖。在那一帖我提到了如意升购票有渠道限制，而携程购票用了天津航空的logo且提到携程旗舰店，误导了我，所以那次我才在携程旗舰店出票。后续携程返还193元礼品卡作为我当次退票损失的补偿，这事本已翻篇。我本想着再订票用了这193元，可谁知道不但这193元没有花出去（客服转达了携程财务的回复，当时这礼品卡设置的bug），而且我又入坑了。我直接将我投诉的内容发出来，大家就能看到来龙去脉了。

本人于2021年01月05日在携程app用本人账户为A旅客预定了天津-西安的航班，携程订单号14XXXXXXXXX，该订单支付时间2021年01月05日12:00:25。天津航空GS6631，从天津飞往西安，购票时显示航班预计2021年01月19日18:05起飞，携程购票规则为预计3小时出票。2021年01月07日，A旅客收到天津航空发来的短信，提醒他航变变动，预计起飞时间从2021年01月19日18:05调整到2021年01月19日19:20。A旅客通过微信向我转发了天津航空的短信截图。因为A旅客住在河北省廊坊市固安县，固安县根据现时防疫政策要求2021年01月18日前不能离开固安，且固安县有中风险地区，出行西安会受到影响。我因此联系携程在线客服申请退往返机票（返程机票在另一个订单号14XXXXXXXXX），在此期间我提醒携程客服至少我去程订单（本订单）的航班发生航变，是符合航空公司政策可以全额退票的，但是携程客服告知我该订单是1月11日才出的票，在航班变动之后出的票。我就此事要求携程解释为何宣传为预计3小时出票，但实际是购票6天后出票，携程告诉我购买的产品在1月18日前出票也是符合规定的，但这个规定在购票前的须知中并没有提示，携程客服口中称愿意向公司领导反映问题解决，但却未征得我同意擅自关闭对话，性质恶劣，未表现出积极配合的态度。于是我向贵处投诉携程，请贵处调查并要求携程退还我该笔订单全额票款422元，并因虚假宣传赔偿我三倍票款1266元。备注：因当时购票没有就产品规则截图，本人在2021年01月13日与携程客服沟通时截取了同一个航班的相同产品的规则截图，请贵处知悉。

携程这种旅行产品真是太坑了，不仅有可能行程单金额和支付的金额有出入（携程提供差额发票），还有可能不按照出票规则出票而是可在航班预计起飞前1天才出票。我现在不用世界卡支付机票款，换了民生精英白不限定购票渠道了，继续使用世界卡支付票款，或者其他常在携程购票的飞友们，请注意携程这个大坑呀！

加油！撒花

RickyWangBJ 发表于 2021-1-13 17:15

加油！撒花

真快呀！

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评论内容不可见

多谢兄弟，坐等投诉回复。

ota出票是比较搞笑的。所以很少很少用ota，一天到晚给你出问题。还有已经通知航变的情况下没有出票的，这种携程自己都说不通的事

rockchen0717 发表于 2021-1-13 17:19

ota出票是比较搞笑的。所以很少很少用ota，一天到晚给你出问题。还有已经通知航变的情况下没有出票的，这种 ...

是呀，没有世界卡之前我都是航司出票，有了世界卡大部分我是携程出票了；现在换了民生，不用携程出票了。奈何之前的礼品卡要消费，于是我就入坑了。哎！

代销公司容易出问题，不缺那么点差价还是航司直营比较稳

预计3小时内出票，不是保证3小时内出票

虽然携程**，但是这个文字游戏。。。。

阿汤哥最近疯狂踩坑啊，支持你

好像携程很多这样，有时候起飞当天才给出票，估计就是因为这样航旅从横的拥挤度最后一天极速上升

期货机票，OTA管用套路了。资本家都没良心的。

旅游套餐似乎一直就是这样的。。你现在看畅行服务包当然会显示3小时内出票，。

更新一下，95010回电，一副死X不怕开水烫的德行，那就继续撕！

辄.. 发表于 2021-1-13 17:56

旅游套餐似乎一直就是这样的。。你现在看畅行服务包当然会显示3小时内出票，。

哦，我再看看，谢谢您

叫我老陈吧 发表于 2021-1-13 17:33

代销公司容易出问题，不缺那么点差价还是航司直营比较稳

我是中了连环坑呀

ouyue2 发表于 2021-1-13 17:40

预计3小时内出票，不是保证3小时内出票虽然携程**，但是这个文字游戏。。。。

感觉我是被套路了，先投诉再说吧

凡尔赛.普普 发表于 2021-1-13 17:51

阿汤哥最近疯狂踩坑啊，支持你

不要盲目支持，可能我也有看不到的地方，要去治疗一下近视呢

小飞熊～ 发表于 2021-1-13 17:52

好像携程很多这样，有时候起飞当天才给出票，估计就是因为这样航旅从横的拥挤度最后一天极速上升

嗯，我是一坑让爬出来，又入一坑呀

评论内容不可见

嗯，被套路了，心不甘呀