盗号事件
昨晚上账号，显示密码错误，电话客服告知12月7日账号密码被更改，客服发邮件重置密码后登陆查看。看到12.7日有stay，同时登陆邮箱看到12.17日延迟收到7日的预定邮件。定了12.7日入住12.9日退房，某海南酒店2间2晚，共计6万积分。致电酒店，告知2间房间，一间是其他名字+我名字CI ，另外一间是我名字ci（是什么鬼操作，我本人根本没有去）
随后电话客服告知非本人订单，提出几点：
1 查证为何没有邮箱确认可以修改密码
2 2间积分订单修改主定人正常必须电话客服操作，请查询当时客服操作的录音和电话记录
3 为何本人没有到场，但是酒店可以操作CI
4 账号不要进入审计暂封状态（因为需要使用）
5 有进度第一时间电话联系而非邮件常规往来
目前待进展。。。。。
提醒大家，20年太多事，最近多登陆账号，及时发现
