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粤海喜来登的前台真是无法恭维

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无图。
看论坛都是夸的,于是上周末用浦发5w分定了一晚粤海喜来登,小白金提前关联了订单。
先说优点吧:
升房确实还是很大方,提前两天沟通问可不可以安排套房,套话回答要看房态,结果赶上了开会,当天所有房间都卖完了,酒店打电话解释了下,升了高层至尊大床。酒廊HH还是很丰富的,品相质量都还不错,并且有个小哥会很主动热情询问客人的需求,感受挺好的。
接下来吐槽一下这家业余的前台:
板着扑克脸问我是不是入住,答复是并报姓名,前台先是找不到订单,要求我报确认号。一顿操作以后表示我这是第三方订单,只能在酒廊用早餐或者楼下只可以一位。我说亚太区第三方都可以享受会员待遇,如果你有疑议可以问下你们经理或者打你们400问。然后问了经理,说那您可以两位都在楼下用餐,需要延迟到四点退房吗?答麻烦延迟到四点。结果,房卡既没有给我做到酒廊层权限,第二天到了两点又失效了,真是6666666。前几天看到一个帖子也是说因为第三方订单的待遇问题闹心,这家前台是没有培训么?
以及这家似乎因为生意太好,早餐没有带位,也没有开夜床……

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24 个评论

snow123123  钻石会员  | 2020-12-9 10:57:56  广东  | 显示全部楼层
官方订的,白金都没有楼下双人早,必须拿欢迎分换。还是会撕的厉害
鲜花 (7朵) 鲜花榜
webdemo2021-2-20 01:04
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调皮的Steven2020-12-9 13:37
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整天泡酒店2020-12-9 12:56
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armstrongv2020-12-9 12:40
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Yjb2020-12-9 12:19
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lakis    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Ke1vin2 小时前
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q5771971  钻石会员  | 2020-12-9 11:06:52  广东  | 显示全部楼层
浦发5W积分刚住完 什么都没的路过
徐然  钻石会员  | 2020-12-9 11:09:43  广东  | 显示全部楼层
这家是严格执行三选一的,你要是选积分也只给1位楼下早,两位必须欢迎礼选的。电梯卡的确是有点不太灵敏
Setsu98  蓝卡会员  | 2020-12-9 11:39:01  江苏  | 显示全部楼层
这家就是只送一份早餐的啊,一直都是。。。
shuai9137  蓝钻会员  | 2020-12-9 11:48:32  湖南  | 显示全部楼层
这家就是早餐积分严格执行三选一,酒廊早就行,楼下早只能一位。。。
DaySunny  黑钻会员  | 2020-12-9 11:54:43  上海  | 显示全部楼层
三方能谈到直接楼下双早也是厉害,比官网待遇还好。
Aaaaaa_  钻石会员   楼主 | 2020-12-9 11:59:28  北京  | 显示全部楼层
本帖最后由 Aaaaaa_ 于 2020-12-9 12:03 编辑
各位朋友,万豪亚太区第三方预定享受相应会员待遇,喜来登欢迎礼遇可选项积分、早餐和小食选择早餐,难道是我理解有问题吗?请指正
我是在哪里  金卡会员  | 2020-12-9 12:11:59  陕西  | 显示全部楼层
Aaaaaa_ 发表于 2020-12-9 11:59
各位朋友,万豪亚太区第三方预定享受相应会员待遇,喜来登欢迎礼遇可选项积分、早餐和小食选择早餐,难道是 ...
你要是欢迎礼选择双早那就没问题的,要是选的积分,那你撕双早就是有问题的,你给大家描述清楚吗,本来会员礼遇就是积分 早餐 欢迎礼 三选一,有些厚道的酒店 就全给了,所以严格点来说 选了积分就得酒廊早餐了
悠悠月  黑钻会员  | 2020-12-9 12:20:26  江苏  | 显示全部楼层
楼主理解没问题,在不选欢迎分的前提下,你有权利选择楼下双早
这家之前浦发给snp的,看来最近严格了
悠悠月  黑钻会员  | 2020-12-9 12:20:28  江苏  | 显示全部楼层
楼主理解没问题,在不选欢迎分的前提下,你有权利选择楼下双早。再加上三方预定欢迎分也不一定能到账,双早是最佳的选择
这家之前浦发给snp的,看来最近严格了
Aaaaaa_  钻石会员   楼主 | 2020-12-9 12:21:59  北京  | 显示全部楼层
我是在哪里 发表于 2020-12-9 12:11
你要是欢迎礼选择双早那就没问题的,要是选的积分,那你撕双早就是有问题的,你给大家描述清楚吗,本来会员礼遇就是积分 早餐 欢迎礼 三选一,有些厚道的酒店 就全给了,所以严格点来说 选了积分就得酒廊早餐了
没描述清楚就应该首先考虑推定我有问题?再说了第三方没有SNP,选欢迎积分也不能入帐吧,谁脑子不对第三方选积分啊…………
Aaaaaa_  钻石会员   楼主 | 2020-12-9 12:22:43  北京  | 显示全部楼层
评论内容不可见
感谢回复,被围攻得我还以为我不自知占了酒店老大便宜
Aaaaaa_  钻石会员   楼主 | 2020-12-9 12:23:10  北京  | 显示全部楼层
悠悠月 发表于 2020-12-9 12:20
楼主理解没问题,在不选欢迎分的前提下,你有权利选择楼下双早这家之前浦发给snp的,看来最近严格了
看那个房价像是一个协议价,奔放的酒店估计真会给SNP
maharaja  终钻会员  | 2020-12-9 12:31:09  广东  | 显示全部楼层
Aaaaaa_ 发表于 2020-12-9 12:21
没描述清楚就应该首先考虑推定我有问题?再说了第三方没有SNP,选欢迎积分也不能入帐吧,谁脑子不对第三方选积分啊…………
没snp但也可以欢迎分入账的
yangqi  终钻会员  | 2020-12-9 12:37:27  美国–新泽西州  | 显示全部楼层
我去的酒廊checkin还不错,早饭1000分都有

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