75n的房券被误花了

这几天无意间电脑端登陆了Marriott网站，下意识的发现自己的房券那栏少了一张，一经查看是75n的40k没了，因为之前总是手机App登录就没发现。最近用分/房券只周末多次入住bj某港酒店，就溯源了一下账户记录，发现其中一次入住没有显示正常的：

而是只有上的房券：

这下就尴尬了，40k券烧了17.5k的房。随后找客服邮件协商了一下，后得知线上客服也没办法，他们联系了酒店给我回了电话，确认已经入住过了所以也无能为力。也给大家提个醒，确认页面要看清是否勾选房券还是纯分数入住。

乐多港用40k房券，真奢侈

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网页订的么？

现在很少用电脑订了吧，用手机或者打电话就没问题

APP订会出这个问题  是这意思吧

Invisible 发表于 2020-11-22 15:28

APP订会出这个问题是这意思吧

app预定不会出现这个问题，网页预定需要注意这个问题，能不用网页就不用网页

我以前也误花过，住了以后400客服帮我改了过来

MYHuang 发表于 2020-11-22 15:36

我以前也误花过，住了以后400客服帮我改了过来

这是房券最大的坑，默认就会被用掉

评论内容不可见

俺也是前一个月，off peak的时候锁房，应该也是app，然后。。。。。

木渎Kris 发表于 2020-11-22 15:22

网页订的么？

确实是忘记app还是网页了

一定不要用app预订积分房，bug太多了

评论内容不可见

app从来不可以用房券，你弄错了，只有网友有这个问题

乐多港这家客房我没有太大抱怨。几个细节还是有待于改善：1，有一周我住店第二天“退房”后去中餐厅吃午饭，我想直接挂房账，这样有等级积分的加成，但被告知已经查不到房账了。2，温泉不免费情有可原，但也不给积分确实不厚道。3，上周末开了多间房，有现金和积分入住，还有餐费spa等花销，最后post的积分还是0+0+0。

每次都选的套房券就没有这个烦恼