本帖最后由 CedricY 于 2020-11-17 00:31 编辑 11月16日登录APP后发现账号被锁……
本人小P卡+三方卡，正规入驻，无任何违规行为，于是打客服。
4848中国客服说是要年度审查（怀疑是话术），并且不知道要多久，只叫我耐心等。
看了论坛的里的帖子，尝试打全球电话4008302766，选3进入英文服务……
（这里有个坑点，白天打的时候，即使选英文服务，也是中国小姐姐接，并且无权限转美国解封（貌似美国客服更大）
我晚上十一点打的时候才是美国小姐姐接听的）一开始接的是预定中心的工作人员，描述问题（I was told that my account is blocked. Please kindly help）后被转接到技术团队；转接再描述一遍问题，然后小姐姐说要verify your account，漫长的信息验证过程，包括：
- 卡号
- 姓名
- 邮箱
- 电话（用英文报手机号真是太违和了……）
- 登记住址
- 邮编
- 登记信用卡号后四位
- 最近一次的入驻酒店名称、时间（这里也有坑点，账户被锁之后的入住信息，后台是没有记录上的；折腾了半天，报了更早一次入住信息查到）
验证通过后，小姐姐说去找下相关团队，让我 hold on line，然后就是继续漫长的等待……
然后小姐姐说，你的账号正常了；我立马打开IHG APP，发现可以登录了，然后就thanks for your help结束对话。
最后发现打了16分钟……不过400不收费就这样吧
忘了问是啥原因导致被锁，估计问了也不会说。
感恩论坛对今年刚入坑小白的我的帮助，发出解锁流程给大家参考下，比心
