引用: csh97 发表于 2020-11-16 11:52

持有国航票号“999”客票的旅客，在客票一年有效期内办理因伤病退票，需要在航班实际起飞时间前提出申请并取消座位（客票无NOSHOW标识），并提供符合要求的医疗诊断证明书、医疗检查报告、医疗收费票据等相关材料，经审核确认无误后，可办理退票手续，免收退票费。您可以通过以下渠道办理因伤病退票业务：1.国航直属售票部门：可办理国航所有直销渠道销售或换开客票的退票手续。2.电话销售服务中心：可办理电话销售服务中心及旗舰店销售且未在其他渠道换开过的客票，或经由电话销售服务中心换开过的客票的退票手续。3.电商渠道（网站、APP等）：电商渠道销售且未在其他渠道换开过的客票，可登录原订票渠道提交退票申请。4.代理人销售的客票，销售代理人须将符合规定的医疗诊断证明书等相关材料，提交给国航属地直属营业部进行审核，由营业部审核、签字后，将相关证明凭证附在退款单后，方可免收退票手续费，办理退票手续。5.在境外提出伤病退票申请的旅客，须提供具有医师签字的医疗诊断证明，并经当地营业部审核、签字后，方可免收退票手续费，办理退票手续。-正常规定是要求县级以上医院出具的 飞行期间不宜乘机的诊断证明书不是“只要生病就可以退”

引用: csh97 发表于 2020-11-16 11:52

持有国航票号“999”客票的旅客，在客票一年有效期内办理因伤病退票，需要在航班实际起飞时间前提出申请并 ...

引用: TomZhang 发表于 2020-11-16 20:05

规则是规则，国航客服审核的时候没有那么教条的。我申请了两次病退，一次是我心脏不舒服检查，病退了我和 ...

引用: csh97 发表于 2020-11-16 20:55

国航的规定里的确没要求

但好像也只有国航没要求😂

引用: TomZhang 发表于 2020-11-16 21:17

我只是病退过国航和山航，其他不清楚。山航比国航略微麻烦一点儿，要本人手持身份证照片，还要所有病例跟身份证一起拍。。。。。不过都免费退票了。

引用: 小源同学 发表于 2020-11-17 01:25

我的申请通过了 我就提交了急诊病例 因为高原反应不能坐飞机

引用: 小球藻 发表于 2020-11-22 21:27

国航比较人性化的

引用: csh97 发表于 2020-11-16 11:52

持有国航票号“999”客票的旅客，在客票一年有效期内办理因伤病退票，需要在航班实际起飞时间前提出申请并取消座位（客票无NOSHOW标识），并提供符合要求的医疗诊断证明书、医疗检查报告、医疗收费票据等相关材料，经审核确认无误后，可办理退票手续，免收退票费。您可以通过以下渠道办理因伤病退票业务：1.国航直属售票部门：可办理国航所有直销渠道销售或换开客票的退票手续。2.电话销售服务中心：可办理电话销售服务中心及旗舰店销售且未在其他渠道换开过的客票，或经由电话销售服务中心换开过的客票的退票手续。3.电商渠道（网站、APP等）：电商渠道销售且未在其他渠道换开过的客票，可登录原订票渠道提交退票申请。4.代理人销售的客票，销售代理人须将符合规定的医疗诊断证明书等相关材料，提交给国航属地直属营业部进行审核，由营业部审核、签字后，将相关证明凭证附在退款单后，方可免收退票手续费，办理退票手续。5.在境外提出伤病退票申请的旅客，须提供具有医师签字的医疗诊断证明，并经当地营业部审核、签字后，方可免收退票手续费，办理退票手续。-正常规定是要求县级以上医院出具的 飞行期间不宜乘机的诊断证明书不是“只要生病就可以退”