海航万豪早餐厅奇遇

今早在二楼餐厅，遇到很离奇的事情。进入时，你们同事帮我带位到窗边位置，我去取餐，取餐回来发现桌上坐了一家三四口，不认识的人。我问啥情况，他们拿出桌上放的账单，确实是他们的房间号。给他们带位的服务员对我这个方向说请我坐到别处去。这个先来后到的道理都不讲了。后来我坚持问为什么这样。给我带位那位你们的同事道了歉，说是后面带位的同事扔了我那张账单，然后安排了后面的一家人去，又觉得他们人多应该优先满足。我虽然最后坐在那里，但感觉一是很离奇，二是很生气。那家人小孩把玩过餐具，我坐下后服务员也没有更换餐具。然后服务流程明显有严重问题，才会有这种类似于double check-in的事情发生。

相信遇到类似问题的人很多。

这样的问题的确不能接受, 垃圾餐厅。

现场投诉，后面那家人今天也别想在那张桌吃饭，必须撕这种真忍不了

后面那个级别高？

广州的海航威斯汀？

不值得生气，气出病来没人替。要求更换餐具没毛病

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在重庆威斯汀遇到过，是服务员把我领错了，把前面一位的东西收走了。我让位后餐厅值班经理过来道歉并主动了解需求，将汤面、煎蛋等送到我这边

怼一下，一天可能都有好心情

其实如果解释道歉流程到位也就算了，孰能无过，但强词夺理不可接受

确实垃圾 这种事儿影响心情

斐丽非力 发表于 2020-11-14 09:37

现场投诉，后面那家人今天也别想在那张桌吃饭，必须撕这种真忍不了

这和那家人也没啥关系吧，主要是服务员的问题。

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如果还有其他位子就换一个呗！为啥一点小破事纠结来纠结去的

ReachMoon 发表于 2020-11-14 11:01

如果还有其他位子就换一个呗！为啥一点小破事纠结来纠结去的

hhhhh这是服务人员的失职好不好

ReachMoon 发表于 2020-11-14 11:01

如果还有其他位子就换一个呗！为啥一点小破事纠结来纠结去的

就是，小破事而已。一个人住酒店，领到餐桌后记得搞乱一下餐具，免得别人坐过来。与人方便 自己方便。

下面那家人家也是无辜的。坚持坐这个桌子和要求换一套新餐具都是合理要求。

不过，这种真的是常有的事，毕竟人多就容易混乱，我一般都会扔点不值当的东西表示占座。

这种情况最尴尬了，一个人去吃早饭晚饭，拿完一圈回来，桌上盘子都被收了，还坐个陌生人

云间五阿哥 发表于 2020-11-14 10:02

这和那家人也没啥关系吧，主要是服务员的问题。

是服务人员的问题啊，但是自己的座位必须拿回来啊，那家人换个座呗，酒店也得向那家人道歉

凡事讲个道理就好，公序良俗。