电话回访 - 是我孤陋寡闻了么

坐标西安。退房后两天收到酒店电话，询问入住体验。是次晚10点CI，次日吃完早餐出门办事，回来退房，也是没什么体验。

“我看给您排了间套房，不知道您住的还满意吗？满意的话收到问卷可否给我们打个十分好评呢？8分就不合格了呢，呵呵。”

钛金多年，佛系入住，印象中除了入住前或入住投诉后，也是没收到过酒店的电话温暖关怀。不过总算知道8分是个坎了......是我孤陋寡闻了吗

更新:

看起来电话回访要求给好评是还挺普遍的......想了想可能过去我住的大都是国外酒店但留的国内电话，想打也不太方便

好像一直都是八分

前几天下午刚入住躺床上想休息一会儿，前台就一个电话打来问我满意不求好评

一般都是下午四点离店 晚上七八点就收到电话了

温州喜来登也是，这两天去入住，电话有回访，给了满分，大半夜又发了邮件来感谢

一年前经常接到回访，疫情开始都没人吊我了

日常收到要十分的...一般都给

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在我9月份给了一家低于8分后，之后入住的两家都在CO后来电话询问住宿情况，我估计是看了我给别家的低分后的公关。

建议打5分，太低会被无视

飞客1965665 发表于 2020-11-3 00:31

温州喜来登也是，这两天去入住，电话有回访，给了满分，大半夜又发了邮件来感谢

像这种的不能光邮件感谢，应当让他们送个礼物，想想还是四川之行收获颇多，即便是让你给好评也是先好生伺候或奉上礼物，不过我住了不少喜来登都没得到过礼物，万豪好歹还知道送个奇先生妙小姐。

纯正血统SPG 发表于 2020-11-3 02:19

像这种的不能光邮件感谢，应当让他们送个礼物，想想还是四川之行收获颇多，即便是让你给好评也是先好生伺候或奉上礼物，不过我住了不少喜来登都没得到过礼物，万豪好歹还知道送个奇先生妙小姐。

给礼物的话打高分的话不符合万豪集团的规定的 属于诱导评分 是不诚信行为 🤣

纯正血统SPG 发表于 2020-11-3 02:19

像这种的不能光邮件感谢，应当让他们送个礼物，想想还是四川之行收获颇多，即便是让你给好评也是先好生伺候或奉上礼物，不过我住了不少喜来登都没得到过礼物，万豪好歹还知道送个奇先生妙小姐。

礼物就不用了，本来整体感觉也挺好的，虽然有些小问题，但是在可接受范围内

Roy Mei 发表于 2020-11-3 01:13

在我9月份给了一家低于8分后，之后入住的两家都在CO后来电话询问住宿情况，我估计是看了我给别家的低分后的公关。

能看见给别家的打分？

leigh1913 发表于 2020-11-3 07:21

听话听一半，她说八分及格，实则已是良好，按实际体验公正打就行她那意思是：都给你套房了，怎么也得高分好评一下吧？

没错就是这话听的有点不舒服……

rhyzogary 发表于 2020-11-3 10:42

能看见给别家的打分？

纯属猜测，不太清楚，可能只是巧合

纯正血统SPG 发表于 2020-11-3 02:19

像这种的不能光邮件感谢，应当让他们送个礼物，想想还是四川之行收获颇多，即便是让你给好评也是先好生伺候或奉上礼物，不过我住了不少喜来登都没得到过礼物，万豪好歹还知道送个奇先生妙小姐。

还是怀念纯正血统啊！