LIVE 发表于 2020-10-29 14:27“反悔”这种事情,体验挺不好的。不过,白金在万豪体系中,真的比较低。升房到店降级的,很正常。这个还不像楼主的情况,投诉也没用的。的确,大家也普遍理解。至于酒廊,的确其实没什么特别高的成本,同意给了,就别“反悔”了,酒店这么做没必要。如果是沟通问题,一般反馈一下回解决。如果坚持不改,这就有问题。另外,实际过程中,我去酒廊和楼下早,报房号的概率,很低,很多情况下,工作人员只是点头示意或问好……我也很好奇,是不是路人进来就能直接吃饭……但别的客人,工作人员就问房号了……
你这种情况一般是重点关照了(照片和房号发到工作群里,员工都认识你)