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[投诉建议] [中国国航] 擦航的IT真的是亟待改进

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白金会员 鲜花123

第一个渣点:按25%累计比例的舱位如果不足500公里,按理说可以最低累计500公里的。
我今天买票的时候看了一眼App上的里程累计表,发现25%,50%的舱位累计里程低于500公里,以为政策有变,赶忙打电话给95583。客服说政策没变,不足500依然累计500。等于是说App上只是单纯的做了个乘法,没有参考这些政策。 擦航的IT真的是亟待改进
国航北京-西安城市间里程累计表
第二个渣点:App上部分机场部分航线显示里程累计率为0%。因为家离大兴机场近,回来的晚想直接飞大兴,结果App一搜又把我吓一跳,不论是折扣经济舱,还是全价公务舱,里程累计率统统都是0%。95583确认过后说按舱位比例,该几倍就累计几倍,App上是错的。 擦航的IT真的是亟待改进
国航西安-北京大兴购票页面
去年我还去面试了擦航信息管理部,因为离家实在太远且待遇实在难以生活放弃了。不知道擦航IT部门到底是怎么想的,这种缺陷直接在生产环境上被用户发现,在我们单位应该属于应该属于“生产事故”了,不知道擦航内部管理是什么样子的,对此很失望,得亏没进国航,要不早晚得急死。
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钻石会员 鲜花338

superxue 2020-10-17 20:32:04  | 显示全部楼层
都是仅供参考,按实际到账为准

终钻会员 鲜花4948

LIVE 2020-10-17 20:57:27  | 显示全部楼层
可能楼主去了擦航信息管理部,也就把大部分经历放在生活奔波上,而无暇估计debug了吧……

银卡会员 鲜花2

sky202011 2020-10-17 21:01:52  | 显示全部楼层
app上的票价也不全

白金会员 鲜花15

Chao 2020-10-18 03:23:02  | 显示全部楼层
要多久才入账?

终钻会员 鲜花4750

TomZhang 2020-10-18 08:37:07  | 显示全部楼层
楼主真细心

黑钻会员 鲜花1060

tysj 2020-10-18 09:52:42  | 显示全部楼层
上了生产日报的话,开发和测试一起背锅吧

终钻会员 鲜花4948

LIVE 2020-10-18 14:59:24  | 显示全部楼层
TomZhang 发表于 2020-10-18 08:37
楼主真细心
阿汤哥好,好久不见

终钻会员 鲜花4750

TomZhang 2020-10-18 16:16:23  | 显示全部楼层
LIVE 发表于 2020-10-18 14:59
阿汤哥好,好久不见
最近一直在谷底

终钻会员 鲜花4948

LIVE 2020-10-18 21:12:25  | 显示全部楼层
TomZhang 发表于 2020-10-18 16:16
最近一直在谷底
我已跌破谷底
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