在前面一篇万怡的文章中提到即将到来的天津凯悦和北京柏悦行时曾在评论区看到有人把天津凯悦称为“垃圾”,当时还在不满于现在网上人们的说话粗鄙与为人苛刻,但隐隐中也的确有感于可能不会是一家令人愉快的酒店,昨天到达至今的确在一一兑现。
问题1.2.3.,晚上七点多到达酒店,前面尚有人在办理入住,轮到我们时,居然边上一位北方阿姨突然不知从哪儿杀出向前台工作小姐抱怨进房间时里面已经有人,且房间也不是自己要求的双床而是大床,服务生就撇开我们立马去处理了。此事就反映出酒店管理上两大问题,房卡都能设置错?排队处理问题不讲先后次序?我是通过凯悦微信app订的房且付费包含嘉宾轩权益,前台居然一开始反应不出,查找了一下才看到

问题4,安排了2315号房,房间还算大,但是居然被我发现在衣柜上的缝隙有两包雀巢咖啡,打扫卫生的阿姨也是问题

问题5,凯悦集团以餐饮著称,按理嘉宾轩应该也不至于太差,吃了两晚了,都不如我之前文章中的上海西藏大厦万怡,食物实在不多,味道也很一般,用一些激进分子的话就是“垃圾”。
问题6,健身房不算很大,更可怕的是健身房里没有瓶装水,有个净水器上的桶装饮用水两天了都是空的

问题7,房间内的淋浴设施,淋浴和浴缸设置在一个房间且没有且间隔,即前人一旦淋浴了后一位除非自己擦干地板否则就别用浴缸了。
好吧,的确失望,还是指望明后晚的柏悦可以让我重拾对凯悦集团的❤️吧