杭州明豪voco，积分房升级不送早餐，S卡14:00退房不商量

这家店古典气场，中间镂空设计，第一感觉不错。进入房间整体感觉也不错，欢迎水果到位。识别了至悦会员，但说积分房没有早餐。觉得说的有一定道理，我没有强行谈心。回来玩酒店的朋友提醒我，不送早餐是不是太小气了....我仔细想想从前台服务员的各种反应，确实有种“别来占我便宜”的感觉，加上并不热情，拒人于千里之外的主观感受，确实有点心里不舒服。算了，不知道咋说他了。另外，这家窗帘是自动窗帘，这个赞。over

10.6更新

13:55电话催退房，我问了下S卡是否也是14:00退房，回答是。这时我还躺着午觉没睡醒，问是否可以14:30退房，被婉拒。这个是有点不爽了，入住时没提延迟退房，更没说到几点（S卡住很多IC都最少15:00，最多有到18:00）。延迟退房到几点是你的权利，只按规则办事不讲究灵活处理，感受到的就没有“服务”二字。不想找茬，但若有问卷必须差评。从头到尾，这家酒店给人的感觉就是：“你是来占我便宜的，我没赚你的钱给不了你任何服务”。OK，已然明了你的价值观。

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嗯 可能常驻的那几家比较厚道，就习以为常了。之前不知道他是hi档次，只知道是第一家。体验一次以后不住了

VOCO感觉跟黑丫头新品牌逸扉档次差不多...

S条款中好像也没有说送早餐吧，这有什么不舒服的

haolj 发表于 2020-10-5 21:42

S条款中好像也没有说送早餐吧，这有什么不舒服的

有对比所以觉得不太舒服。如果这几个字刺痛到你，我把“不舒服”改成“不值得”

谁说IHG要送早餐。。都玩IHG了还不做好期望管理，你这朋友是怎样混酒店的

悄悄告诉你，这态度就是IHG常态，真实，来希尔顿万豪，不但送早更怕你不够给你养饱饱

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我也是这么理解的。用IC的价格，连ihg avg的服务水准都达不到，我只能用脚投票。

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以前住HI CP IC，心里都会有个标准，别人能给到什么样的服务。基本识别了S，就会相对客气，我也不无理要求更多。如果实在达不到就谈心争取下，争取不到内心就会有对比，哪家厚道，哪家不够厚道。这次也是第一次住voco，不了解它做事习惯和价值观，所以全程不争取，看看他能给到什么样的服务。住下来不纠结，只有失望。