本帖最后由 Capitalflyman 于 2022-1-15 08:09 编辑 本周首都飞深圳，在预订Y舱之前，电话国航询问是否可以升舱至低于Y舱票价公务舱，一个客服小哥哥十分确认可以升舱至低价公务舱。        再三确认后预订Y仓，之后致电国航，一个女客服查询后说不能升舱，交改期手续费也不行，我这边就主张查询之前小哥哥客服录音，并提议作为责任方能否免费取消预订的Y舱。之后出现了让我难以忍受的事情：女客服听到我这边主张调取录音后，态度十分恶劣，并在我未说完话的时候，“嗯嗯嗯，好好好，行行行”的敷衍，语气中夹杂着鄙夷。        挂掉电话之后，我还一度自责，怕小哥哥客服会被责罚，相比这个女客服，小哥哥的态度简直太好了。        之后无意点进APP，发现手机APP是可以升舱的，于是自己通过APP升了。        故事铺垫太长了，结论如下：                1、国航航班（国航出票）        ①升舱：若从高价经济舱升舱至低价公务舱（国航），电话客服、机场客服都是不能操作的，只能自己手机APP操作（南航也是，且南航可以从Y改低价公务，需要APP的特别操作，因为是系统bug，有需求的私信我，我就不公开了）        ②升舱手续费        Y舱升舱时需要根据其改期手续费时间规定确定是否缴纳手续费。（第一次提前一天升舱，未缴纳手续费，但第二次起飞前两个小时内升舱，缴纳了原舱位规定的手续费！实测）；其他经济舱舱位应该也需要缴纳手续费，手续费也应该按照对应舱位变更手续费收取（已实测）        2、深航航班（深航出票）        ①升舱：以上情况如果是深圳航空的话，正好与国航相反（已实测）：电话可以升舱，手机APP是不能操作的（手机改期时APP软件显示不能改同一航班）（海航机场客服、电话客服可以操作升舱~）        ②升舱手续费：实测经济舱M舱升舱至比M舱贵的公务舱D舱未交手续费，只补交了票价。且实测如果升舱至低于经济舱M舱价格的公务舱是可以免费的，即：升舱公务舱时，任何经济舱舱位都无需缴纳手续费（票价多不退少补）。        看来各个航空公司现金升舱需要根据原舱位退改规定，缴纳手续费的只有国航，太不地道了。3、关于出票渠道问题        回复中有大神提出出票渠道不同，可能升舱的要求也不同，各位彦祖升舱时最好反复和客服确认，以上总结仅限于官方出票，仅供参考