印象中是今年1月办理的兴业南航联名白金卡,当时线上办不了,去了线下支行申请的。那天是周末,碰巧支行网点营业,说明来意后。虽然支行小哥不太清楚这张卡,但还是让我填表了,差不多三四周后顺利收到卡。
激活并使用了大半年,前些天因招行经典白兑换南航里程未遂,想起兴业联名卡,才注意到联名卡上面没有南航明珠会员卡号??兴业系统和后台都显示这就是南航联名信用卡,但每个月却没有自动兑换里程,联系客户说后台显示该卡是网络平台申请的,所以没有明珠卡号,只能按普通的25:1兑换里程,我表示同意。让我自行去“好兴动”APP兑换,但APP显示联名卡内积分处于冻结状态,每个月只能累积,无法使用。所以自动兑换不了,手动兑换不了,客服也兑换不了。
联系南航,说这是银行这边的申请的,也不管,试图在南航APP重新申请此卡,却提示我已拥有南航联名卡,无法申请,而且貌似南航APP仅限新户才能申请。去兴业支行咨询半天没一个能说明白的,再次联系客服,客服建议我直接销卡。
关键是销卡积分也用不了,销卡也不是新户呀。
现在卡可以正常消费,积分也正常累计,但不能自动兑换,不能手动兑换,这不是废卡一张?有没有大佬知道这是啥情况,还有没有救?