三亚天房洲际VS三亚仁恒皇冠——P卡、积分兑房、不花钱视野下的对比

一、 比较的前提

这两天，看到三亚天房洲际同一天，被两个飞友描述成了两个极端的印象：**和黑爆。我意识到评价一个酒店的确跟入住人自身条件有关，因此，本帖的前提条件是：本人P卡，四月下旬积分兑房，六月上旬三天天房三天仁恒。

积分预定之后，跟酒店邮件谈心：

1、天房洲际邮件回复挺快，对于房间升级要求答应爽快，对于早饭的要求，只是说要咨询同事并会电话回复，但是一直等到出发前一天晚上九点半，才有电话过来，结果我还漏接了。第二天开车赶往机场接到天房前台电话，明确说没有早饭。

2、仁恒皇冠邮件回得慢，但第二天就回电话了，明确说房间升一级，早饭不可能。当时是四月底，我说你们生意这么好啦？她说五一仁恒爆满了。

禄口机场 银联福利 贵宾B区 没有热食 远机位小车接送

二、 抵达酒店

算是人生第一次度假，一开始选了半山半岛和天房，后来在JY的建议下，改成了紧隔壁的天房IC和仁恒CP。

下了飞机，一通折腾各种码，接机的GL8从机场拉到天房。

对天房的第一观感环境挺幽静，大堂挺有特色。老婆说，比去年她住的文华东方要小上不少。

天房大堂门口两辆劳斯莱斯，是接尊贵的总统套客人的？

CI的时候，发现我是P，就带到了进门左手的大笼子里，前台妹妹说房间升了三级，给了两张饮料券，服务不算太热情，也许是生意太好的缘故。

这块价值不菲的大板后面就是大海

三天后，换到仁恒，打了个的，一个美女宾客主任提前加了微信，仁恒大堂设计的真厉害，什么时候去都是穿堂风嗖嗖的，比天房大堂凉快的多。CI的时候，宾客主任出面接待，给了三张饮料券，房型升了一级，说是靠近床头的。明显比天房热情一些，但是没有给带花环，晚上下楼的时候顺便要了两个。没有拍照。

三、 客房

打开升了三级之后、位于12楼的房间，非常满意，正是之前在论坛上看到的、想要入住的那种。

小鸭子小朋友很喜欢

这么大的洗漱空间 还是爽歪歪的 关键是有门 不影响休息

为什么这种级别的酒店 电视不能投屏？

第一天错把润肤乳当成了沐浴露，那感觉……

前台妹妹没提minibar，到了房间电话gsm，说根据您的房型，minibar免费，应该是两瓶啤酒、两罐碳酸饮料、一盒牛奶和一袋饼干。不甘心的我还问了工作人员，之前不是有果汁和椰子汁的吗？怎么缩水了，回复说刚刚调整过了。

小盆友第一次一个人睡一张床，结果夜里掉地上了。

入口处看，左手是卫生间，右手是吧台。号称88平方米，非常宽敞。

阳台夜景：海上生明月。

第二天夜里在阳台睡了一夜，想看海上日出，结果第二天多云……

再康康仁恒CP

60平米的至尊海景房 都没有拍的欲望了 跟天房差距有些大

准备了儿童浴袍和用品，比天房贴心。

浴缸这么摆，意味着入住的人得节奏一致，不能孩子睡了你还泡澡呢。这一点还是天房的好。

欢迎礼丰盛的，忘了拍宝格丽套装。

网红气质

阳台海景。隔壁艾迪逊入住率也蛮高的。

忘了拍minibar，记得是四瓶碳酸饮料、两罐啤酒、一罐椰子汁，跟gsm沟通一下，酒店没有备牛奶，就全部换成了椰子汁。

四、 设施与服务

健身房：

作为跑步爱好者，在两家酒店各跑了两次步

天房的健身房在一楼，仁恒的在顶楼

天房设施更全，空间更大，洗澡间同一个空间

仁恒景色无敌，正对亚特兰蒂斯

半夜在顶楼研读电子书

泳池：

天房开放了一侧泳池，小盆友不是很多，独角兽和火烈鸟很受欢迎。

仁恒顶楼的无边泳池秒杀天房，小盆友去玩了几次，楼下的泳池一次都没玩。

儿童游乐：

这是我最想说的一部分，因为根据我的经验，仁恒的亲子活动未必比天房高到哪去，有点地方甚至比不上天房。

首先是儿童俱乐部的设置，天房划出了单独空间，比较宽敞，有适合小盆友疯玩的海洋球什么的，也可以在俱乐部里画画、做手工……其他一些活动比如背上画板去海底世界画鱼、去沙滩爬椰子树，都是在俱乐部集结，然后步行和坐火车一同前往。仁恒的儿童俱乐部非常的小，感觉适合三四岁及以下的小盆友玩，但是他们的一次性袜子还是挺周到的。仁恒不少亲子活动都放在了儿童餐厅，地方也不大，小盆友多了之后，颇显局促。几天下来，我都陪着小盆友，个人感觉仁恒活动虽多，但是并不算用心，比如沙滩保龄球居然就是让小宝宝往沙坑里扔海洋球……

其次是工作人员的态度。整体上仁恒的态度比洲际热情的多，洲际感觉就是x冷淡。但是亲子活动工作人员的态度，仁恒有些年轻员工并不热情。小盆友玩了几天，很喜欢其中一个小姐姐，几次参加活动时跟小姐姐打招呼，小姐姐居然都没有回应……天房的小姐姐和一位小阿姨还是挺好的，既能维持小盆友活动的秩序，也能一直跟小朋友保持微笑。

最后，很想给两家一个小小的建议。小盆友参加那么多活动，在预算够的情况下，是不是可以安排一点小纪念品给小盆友。（仁恒的螃蟹目前取代了佩奇，成为小盆友的陪睡伙伴）

当然，仁恒的泡泡派对还是很有趣的，但是那个场地的儿童乐园，水流滋在人脸上和身上，实在是有点劲大，吃不消，玩不了。

五、 餐饮、周边玩乐

餐饮，天房没有买大使，有点后悔，所以几天都吃的外卖。老婆大人发现了一家好吃的日料和一家烧烤，熬过了几天。

天房可以让小哥步行到大堂；仁恒就得坐电瓶车下去了，工作人员很忙，特别是半夜，馋猫太多了。有一次，外卖小哥不上方法，让我提前下去，在门口等了不过两分钟，电瓶车工作人员居然让我下来等，说他要先回去……可他明明就是不停的开电瓶车来回门口和大堂，所以被我拒绝了。

六天都在酒店，就中途去了一趟免税城，兑了两杯星巴克，吃了一顿KFC。

六、 整体评价

天房虽然高冷，但是跟仁恒相比，这种距离感又莫名给人一种舒服。住店期间，几乎碰不到同一层楼的人。仁恒相对就比较吵，而且隔音也不好，晚上还听到楼上客人拖动凳子的噪音。

比较离谱的是，在仁恒第二天夜里还被空调噪音吵醒了，第三天白天恢复正常，到了晚上又不行了，工程部的人来了说是空调风量要调到最大才没声音，可能是维护不到位。

另，宾客主任在第二天的时候发短信给我说要退房了，有什么建议，吓了我一跳，赶紧确认我是不是定了三天……

还有个蛋糕乌龙：

小盆友六月份生日，跟两个酒店都说了，都给了蛋糕，天房给了个小小的，仁恒给了个大大的，心里有点bs天房，结果尝了之后，天房的蛋糕太好吃了，仁恒的老婆说是植物奶油，无法下嘴……

上传图片烦死了，就写这么多吧：家庭会议讨论，以后有机会还是住天房吧。

当然，这是一个没有花钱、积分兑房、P卡的感受，请各位理解；JY是s卡，住过仁恒船头，在他心目中仁恒最牛。

你都大客户了，竟然不给个套

凯文杜兰特 发表于 2020-6-24 18:19

你都大客户了，竟然不给个套

自封的 自封的

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天房是典型的毁在服务上，扣得要死斤斤计较也就算了，谈好的328升级费，一会580，一会408，最后电话告诉你，不好意思我们系统问题就是408，送你一瓶红酒......差评是自找的，我也是被房间设计风格骗来的，结果也就是剩个装修风格了

lzy7402 发表于 2020-6-24 18:39

天房是典型的毁在服务上，扣得要死斤斤计较也就算了，谈好的328升级费，一会580，一会408，最后电话告诉你，不好意思我们系统问题就是408，送你一瓶红酒......差评是自找的，我也是被房间设计风格骗来的，结果也就是剩个装修风格了

大佬你花钱了 服务不到位肯定更不爽

ayatoayane 发表于 2020-6-24 18:30

仁恒的一楼泳池全是儿童设施，在儿童餐厅玩太浪费了

你说的是那个到处滋水的地方吗

大客户 发表于 2020-6-24 18:40

大佬你花钱了 服务不到位肯定更不爽

你说的很对，不应该花钱

loongjh 发表于 2020-6-24 18:55

408能升级啥？

至尊海景到基础套的差价，我锁的那天是328，入住的时候系统里变成408了

loongjh 发表于 2020-6-24 19:05

一定要根据当天的系统价补价差？

反正前台是这样跟我说的

天房与仁恒比，胜在硬件，这是毋容置疑的，服务确实不够仁恒cp好，不够厚道，但是无论如何，二人世界两家中选，还是当属天房，

大客户 发表于 2020-6-24 18:23

自封的 自封的

大客户

感谢分享

真知灼见  

campuscn 发表于 2020-6-24 19:41

有蛋糕照片吗

可翻我之前的帖子

vksam7 发表于 2020-6-24 19:17

天房与仁恒比，胜在硬件，这是毋容置疑的，服务确实不够仁恒cp好，不够厚道，但是无论如何，二人世界两家中选，还是当属天房，

当属天房

戈平 发表于 2020-6-24 19:17

大客户感谢分享真知灼见  

分享是一种美德

天房连升三级是豪华海景？