请问总部投诉有什么渠道，气死了。

因我在6月30日要出行，所以于6月14日通过网站参加积分买一送一活动，网页和信用卡都显示扣款成功，半小时后咨询客服 客服告知等待72小时到账即可。6月17日22点到了72小时后未到账，于6月18日再次咨询客服，告知后台查询扣款未成功，导致购买失败。因我在购买过后30分钟内咨询客服，客服未告知我扣款失败，让我等待72小时，导致我错过了再次购买的时限，大中华区客服告知我没有任何处理办法，只能表示遗憾。 一个劲的遗憾遗憾。。什么处理措施都没有，还让我自己联系银行退款。。。我服了。

发邮件

ynkmwq001 发表于 2020-6-18 11:01

发邮件

请问邮箱是多少呢 气死我了

购买后的邮件只是通知该笔交易，楼主信用卡实际记账了嘛？

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Thomassha 发表于 2020-6-18 11:23

购买后的邮件只是通知该笔交易，楼主信用卡实际记账了嘛？

记账了啊 刷的水钻 要是当时没记账我就接着再买了。。。

evil阿诶 发表于 2020-6-18 11:25

别折腾了，没办法的。胳膊能拧得过大腿吗。认命吧

关键他们那个态度让人气得要死

最近总部邮件都没人回复了...都下岗了吧...

不是说延迟到20号了么，楼主问问客服

那就是没扣款是吗？楼主查查看

另外购分活动延长了

我刚才和中国客服废话33分钟，*都没用，然后去和美国客服说话，10分钟解决，中国的客服超烂

真不可惜，IHG买一送一价格还是过高，建议通过其他渠道囤积分

大中华区的客服就是如此的，

写英文信到总部吧。

邮箱：hi-guestrelations@ihg.com

航行天下 发表于 2020-6-19 16:30

大中华区的客服就是如此的，

写英文信到总部吧。

邮箱：hi-guestrelations@ihg.com

写了。。。等等看怎么处理吧

评论内容不可见

这客服也太不专业了

thetraveller 发表于 2020-6-19 08:13

真不可惜，IHG买一送一价格还是过高，建议通过其他渠道囤积分

额 还有什儿吗渠道吗大佬

Charming的无度人生 发表于 2020-6-18 13:12

最近总部邮件都没人回复了...都下岗了吧...

确实。。两天了没回复

wsnld_bjxj 发表于 2020-6-20 14:45

确实。。两天了没回复

我的一个礼拜了..哭晕