航班被取消，国航世界卡在携程订的航班

航班被取消，国航世界卡在携程订的航班。如果改签到当天晚上六点航班航班没延误，实际到达时间可能比计划到达晚五小时，延误险有无赔付啊？

我打中信客服问，客服给出了不一样的答案...

可以的。中信在这个政策上，是一贯明确的。不理解客服为何会给出不同答复？楼主分别说说。

先把正事的国航延误证明搞到手，看看国航方面给的原因是什么，只要不是免责的那几个就没问题！然后渠道符合，付款卡符合，购票时间符合，那就妥妥的没问题，别怕直接上就行

从楼主目前提供的情况来看，是可以赔付的。购买渠道：携程个人app。用中信世界卡支付。航班计划调整取消。取消后往后改，在原定航班之后24小时内起飞，落地比原计划抵达晚2小时起，即可以申请赔付，赔付额度为不高于5000元的机票款。每月最多2次，每年10次。

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必须赔付

LIVE 发表于 2020-5-25 13:21

可以的。中信在这个政策上，是一贯明确的。不理解客服为何会给出不同答复？楼主分别说说。

前两天一个客服说 只要改到二十四小时以内的航班 比原定到达时间晚两小时就行

今天取消我再打电话咨询 另一个客服让我想一想 如果往后改几个小时航班肯定延误 保险公司肯定不乐意 告诉我这个一定是不允许的...

客服对延误险条款不一定很清楚，一般是直接转保险公司，不过中信的延误险理赔还是很厚道且快速的，具体可看我很早之前的一些帖子

奔跑的小钢炮 发表于 2020-5-25 13:35

客服对延误险条款不一定很清楚，一般是直接转保险公司，不过中信的延误险理赔还是很厚道且快速的，具体可看我很早之前的一些帖子

好的 谢谢

Dasuge1205 发表于 2020-5-25 13:34

前两天一个客服说 只要改到二十四小时以内的航班 比原定到达时间晚两小时就行今天取消我再打电话咨询 另一个客服让我想一想 如果往后改几个小时航班肯定延误 保险公司肯定不乐意 告诉我这个一定是不允许的...

第一个客服回答是正确的。第二个客服挺逗的。楼主按自己计划出行。手机客户端申请理赔，基本三到五个工作日就理赔完成了。

为什么要问中信客服，理赔也是保险公司理赔，问她们有什么用

LIVE 发表于 2020-5-25 14:19

第一个客服回答是正确的。第二个客服挺逗的。楼主按自己计划出行。手机客户端申请理赔，基本三到五个工作日就理赔完成了。

嗯，我今天刚刚收到第二个理赔。也就是1-2工作日，审核到退款。

楼主，直接动卡空间提交资料就可以，不用搭理中信客服。我18号航班，20号申请，21号补材料，当天赔付到账。21号航班，22号提交材料，周末没动静，今天下午赔付到账。

TomZhang 发表于 2020-5-25 16:32

楼主，直接动卡空间提交资料就可以，不用搭理中信客服。我18号航班，20号申请，21号补材料，当天赔付到账。 ...

赚了一笔又一笔。。。

TomZhang 发表于 2020-5-25 16:29

嗯，我今天刚刚收到第二个理赔。也就是1-2工作日，审核到退款。

恩恩。还是很高效的。

LIVE 发表于 2020-5-25 16:36

恩恩。还是很高效的。

嗯，的确高效。第一次用，感知不错！

LIVE 发表于 2020-5-25 16:36

赚了一笔又一笔。。。

嗯，这次出门机票都保险买单了。

TomZhang 发表于 2020-5-25 16:49

嗯，的确高效。第一次用，感知不错！

恩。不过我飞的少。不然10次用足它，哈哈。

TomZhang 发表于 2020-5-25 16:49

嗯，这次出门机票都保险买单了。

下次要用足世界卡的5000额度哦！

LIVE 发表于 2020-5-25 17:10

恩。不过我飞的少。不然10次用足它，哈哈。

延误。。是多么喜欢你呀。哈哈