《不懂就问》1月份去澳洲玩，在网站上订的南航……

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《不懂就问》1月份去澳洲玩，在网站上订的南航杭州中转广州去悉尼的来回机票，两个成人加个一岁宝宝总价1.5万左右，玩到一半国内疫情爆发，南航取消了广州飞杭州的机票，并且都发出通知可免费退票，然后我就在网站申请了退票，等了一个月，网站只退我700多块钱，我比较纳闷，打了网站好多电话，网站给的回复都是说成人不含税机票5280，去程使用了5000，回程退280，我让他们提供南航退款明细，他们坚决不提供，所以只好在论坛里咨询各位大神了，是有这种情况吗？感觉亏了好多

很正常。国际机票往返价格一般是单程价格加一些钱，不是两倍的关系。而且价格核算确实很复杂，南航不提供的话，网站也无法得知

可以致电南航查询

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这种往返的机票 去程用了 坚决不能退回程 有可能单程运价比两程都贵的 楼主当时应该坚决找南航解决 让南航给改外航回来 现在事已至此没啥好办法

大咖你好优秀

不大懂，围观

我靠，感觉有点黑

悉尼广州使用没有？如果使用了这金额正常，如果没使用，非自愿退票按比例分摊退金额，这绝对得扯皮

网站只是个平台，跟淘宝一样，有阿里自营的阿斯兰，有航司自营的官方旗舰店，有三方代理的。你先研究好是谁给你出的票啊，，只要你想闹，阿里的你找工商局，航司你找民航总局，三方的你找网站官方客服，，其次，一般国际往返价格是有优惠的，出的也是一张票，不会给你拆开去是多少钱，回程多少钱，退票都是总价-单程价格，然后单程价格不是总价50%，有的航线单程比往返还贵，你要有心理准备

不耻下问

不懂帮顶

普普普普普卡 发表于 2020-3-24 11:49

很正常。国际机票往返价格一般是单程价格加一些钱，不是两倍的关系。而且价格核算确实很复杂，南航不提供的话，网站也无法得知

是的，一般不是两倍关系，我就是想要个明细，网站也不可能提供，这个有点受不了

似水无痕 发表于 2020-3-24 12:27

这种往返的机票 去程用了 坚决不能退回程 有可能单程运价比两程都贵的 楼主当时应该坚决找南航解决 让南航给改外航回来 现在事已至此没啥好办法

没这种退票经验，以后还是在官网买机票比较好，至少可以有个明确答复，现在网站和南航都不管这事

勇敢的心0616 发表于 2020-3-24 12:33

大咖你好优秀

哪里优秀

5seconds 发表于 2020-3-24 13:10

悉尼广州使用没有？如果使用了这金额正常，如果没使用，非自愿退票按比例分摊退金额，这绝对得扯皮

回程都没使用，后来换东航直飞的上海

其实当初取消的仅是广州-杭州段，那何必退回程的部分呢？楼主是不打算回来了吗？

如果是要回国的话，完全可以将回国的部分先订下来，就算不能去到杭州，回到广州也是成功了一大半啊。

fyyy 发表于 2020-3-24 13:19

网站只是个平台，跟淘宝一样，有阿里自营的阿斯兰，有航司自营的官方旗舰店，有三方代理的。你先研究好是谁给你出的票啊，，只要你想闹，阿里的你找工商局，航司你找民航总局，三方的你找网站官方客服，，其次，一般国际往返价格是有优惠的，出的也是一张票，不会给你拆开去是多少钱，回程多少钱，退票都是总价-单程价格，然后单程价格不是总价50%，有的航线单程比往返还贵，你要有心理准备

是那个啊斯兰，现在网站和南航两头都不管，气死了，以后还是官网订票好了

kenwang2001 发表于 2020-3-24 13:21

国际段都使用了，应该也差不多吧。可以看看那一段的仓位，再比较下这个仓位的票价。

回程没使用，后来是东航从悉尼回上海直飞的，感觉转机风险更大