Brussels 这家 Design Hotel 真的有点醉... 上周自......

Brussels 这家 Design Hotel 真的有点醉... 上周自己发邮件联系关于Easter 预定的问题 结果装死不给反应... 今天给万豪的Customer Care联系之后终于回邮件了... 结果还说要Further Discussion关于能否退钱的问题... 欧盟都关闭边境了，还搞这些幺蛾子 真的是吃相难看！！！

按照新的政策，4.30前提出申请都可以退钱的啊，我已经把大马五一所有的预付酒店都退了

万豪退改政策说了“不包含design hotels”，所以酒店可以自己决定。

我订的冰岛design，也是不给退

Fitchohh 发表于 2020-3-24 00:54

万豪退改政策说了“不包含design hotels”，所以酒店可以自己决定。

这个我知道 只是这种时候死咬着不退钱显得吃相难看 毕竟大家根本没办法travel

frankiemafj 发表于 2020-3-24 02:15

我订的冰岛design，也是不给退

哎 实在不行 看看travel insurance能不能claim back

Alex尘埃 发表于 2020-3-24 00:42

按照新的政策，4.30前提出申请都可以退钱的啊，我已经把大马五一所有的预付酒店都退了

design hotel不包括在政策里面 所以只能单独联系酒店

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设计酒店容易有坑，你看看国内这家被喷多厉害

建议下次预定灵活取消的房价

按规定来

好像说大部分design酒店都是坑

😂。这酒店有点瘆人

浑水摸鱼 发表于 2020-3-24 08:45

建议下次预定灵活取消的房价

当时因为机票订了 所以才定了non refund 一月份的时候完全没料到会出这档子事儿 哎

啖客 发表于 2020-3-25 20:10

当时因为机票订了 所以才定了non refund 一月份的时候完全没料到会出这档子事儿 哎

表示可惜了

萧路人 发表于 2020-3-24 07:22

Design Hotel一直保持着很大的独立性。

这确实是的 只是这种情况 我觉得怎么处理是对服务行业的考验吧 而且邮件回复稍微暖心一点 也比冷冰冰的机械语言好吧...这一点真的欧洲大陆比不上岛国

Rosieee 发表于 2020-3-24 13:08

😂。这酒店有点瘆人

哈哈哈 你也这么觉得啊 之前我住过 就是感觉背景音乐很奇怪...主要Brussel的万豪房间真的太破了 不想再住了

巨大的虾米 发表于 2020-3-24 10:48

好像说大部分design酒店都是坑

Brussel 马里奥真的没有酒店可以住了... 那家万豪超级破

啖客 发表于 2020-3-25 20:13

哈哈哈 你也这么觉得啊 之前我住过 就是感觉背景音乐很奇怪...主要Brussel的万豪房间真的太破了 不想再住 ...

走廊里的灯效配上音乐，让我毛骨悚然。。。

Rosieee 发表于 2020-3-25 20:58

走廊里的灯效配上音乐，让我毛骨悚然。。。

是的 超级creepy