亲测亚万里程兑换日航机票可退

我是4月初的机票……有需要退改的朋友打电话退吧，电话打不进邮件沟通也行，就是时效差一点。

可以完整的退里程和税费是吧？

邮件多少

不停蹄 发表于 2020-3-1 19:27

可以完整的退里程和税费是吧？

是的

请问发哪个邮件啊，还有电话。。

太棒了，感谢楼主的反馈，我在官网上填写了网上表格，据说会员服务专员将于5天内以电邮或电话回复，还在等消息。有了楼主的信息，心里踏实多了，4月中旬的票终于可以退掉了，日本有机会再会了。

一只老粽子 发表于 2020-3-1 20:04

请问发哪个邮件啊，还有电话。。

memberservices@asiamiles.com；400 674 7123

感谢

为什么我电话说还不能退日航的

整个妖怪 发表于 2020-3-1 20:27

；400 674 7123

谢谢，我在官网在线客服办理了，没想到这么方便。

电话和在线客服都是sally的小姑娘，说没有接到通知可以免费退日航，唉

ennisyang 发表于 2020-3-2 10:49

电话和在线客服都是sally的小姑娘，说没有接到通知可以免费退日航，唉

那就找10楼这个叫Sube的小姐姐，哈哈哈

退了一个月了燃油费终于到了，里程还没回来 = 。 =

我吐了，马可孛罗会员中心给我来电话说日航的不能退，只能改期到12月10日之前的航班……

整个妖怪 发表于 2020-3-2 14:22

我吐了，马可孛罗会员中心给我来电话说日航的不能退，只能改期到12月10日之前的航班……

在线客服应该可以退，试试看。记得把亚万网站语言设置成香港-繁体，排队会比较久，但是香港客服的权限比较大，行程已经从我的航班里面消失了。

ennisyang 发表于 2020-3-2 16:28

在线客服应该可以退，试试看。记得把亚万网站语言设置成香港-繁体，排队会比较久，但是香港客服的权限比较大，行程已经从我的航班里面消失了。

嗯，在线客服说可以退，也截图了。让客服都退了，但是行程里面还剩一个航班，搞不懂怎么回事

不知道2019年12月31日到期的里程，现在退了后里程怎么办，直接过期还是有其他豁免方式，请教一下大家～

已经退完了，里程和税费已经退回并到账

整个妖怪 发表于 2020-3-2 14:22

我吐了，马可孛罗会员中心给我来电话说日航的不能退，只能改期到12月10日之前的航班……

我也被告知只能改到1210，说我第一程已经使用了，只能改到1210之前，有什么好的破解方法吗？

328875206 发表于 2020-3-3 00:37

我也被告知只能改到1210，说我第一程已经使用了，只能改到1210之前，有什么好的破解方法吗？

無解。 亞萬的規定就是，免費票只要有一段被使用過就無法退票。 你這情況就是免費改到12月之前出發，如果真要退就只能拿回未使用過的稅金，里程無法退。