系统无法退票，电话终于打通了

我的妈啊，打了整整两天，终于打通电话了。然而客服小哥说系统原因，这两天都退不了票，他们也无法提交，两天后再联系。

疑问是如果到出发那天仍无法顺利取消怎么办，小哥建议先取消座位保证无法登记，等到能退票时再申请退票即可。

行吧，打了两天电话，也算是先把座位给取消了，不算白打。

理解特殊时期批量客户退票对南航系统造成影响，不过对比其他航司的退票响应速度，南航还是不够啊

南航应该出问题了，APP无法退，显示客票状态不对，电话也打不进。。。。。

无论是系统有问题，还是电话打不通，都不用担心，根据三胖的微博，客票有效期是一年，完全没有必要扎堆

我12点的航班，改了下午2点别的航司的，去柜台退了

买的4月3日广州飞土耳其的机票，本来是北京中转的，由于北京段时间变了，所以让我免费改签一次。结果改签成中转武汉飞的。这种已经改签过一次的情况能免费退票吗？

国泰周年庆，限时多重礼遇，详见>>

取消座位是提前选座的座位吗？？

西瓜小亭子 发表于 2020-1-24 09:04

买的4月3日广州飞土耳其的机票，本来是北京中转的，由于北京段时间变了，所以让我免费改签一次。结果改签成中转武汉飞的。这种已经改签过一次的情况能免费退票吗？

可以可以，就是慢...耐心点

sunshine4ever 发表于 2020-1-24 09:18

取消座位是提前选座的座位吗？？

不是不是，不同的，一个是取消座位，一个是取消选座，取消后机票就无法登机了

我取消了座位 然後呢？

怎么取消座位？在哪里操作？

东航没好到哪里去，不过都可以理解，退票太多了

ElaineFung 发表于 2020-1-24 10:02

我取消了座位 然後呢？

“小哥建议先取消座位保证无法登记，等到能退票时再申请退票即可”

caroline3337 发表于 2020-1-24 11:11

怎么取消座位？在哪里操作？

我是电话操作的

第二天顺利拨通电话并办理退票啦～