关于香港航空降舱处理

两张商务舱往返客票，都是回程被降到经济舱，离出发还有2个月。

一张是用金鹏积分换的。打去港航，港航叫我找海航，海航又叫我找港航。

另一张是网站买的，打去港航，港航叫我找网站，网站又叫我联系港航。

请问应该怎么办呢？可以免费改签其他航班吗？

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港航再踢皮球你就直接怼就完事了

12315投诉走起

不明觉厉

哪条航线？我也是还有2个月，都积分换的商务

blueluk 发表于 2019-11-21 17:43

哪条航线？我也是还有2个月，都积分换的商务

kix-hkg

Billy boy 发表于 2019-11-21 17:14

港航再踢皮球你就直接怼就完事了

这种情况下，里程票可以改签当天港航其他航班吗？看到有付费票，没有里程票。

太阳能电筒 发表于 2019-11-21 17:50

kix-hkg

我是cts…降仓因为换机变全经济？

太阳能电筒 发表于 2019-11-21 17:51

这种情况下，里程票可以改签当天港航其他航班吗？看到有付费票，没有里程票。

和你理一下逻辑，你拿积分等同于货币去通过金鹏俱乐部去兑换港航的机票，金鹏俱乐部在这你可以当做一个代理商。但是降舱操作是因为航空公司调配原因，与代理商没有直接关系。无论你是签转还是改签都是要通过航空公司进行结算，票号是港航的，也就代表了走的是香港航空的结算系统，和海航有什么关系？海航的结算码是880，港航的结算码是851，我只看结算码来找航空公司。

以上这段话可以说给港航听，语气强势点

另外，你可以直接提要求，比如：鉴于你们这种不负责任的处事方式，实在是很难继续相信你们以及继续搭乘你们的航班出行，我要求可以签转到天津航空的某某航班

如果你想坐商务，你只能选择退票。如果要赔偿，这将一是一次拉锯站

太阳能电筒 发表于 2019-11-21 17:51

这种情况下，里程票可以改签当天港航其他航班吗？看到有付费票，没有里程票。

通常这种情况你要求签转，我没有试过港航。但是在海航可以索要400人民币的现金补偿，加改C

iiiallan 发表于 2019-11-21 18:43

如果你想坐商务，你只能选择退票。如果要赔偿，这将一是一次拉锯站

确实是拉锯战，过几天和大家分享一个非常经典的拉锯战

谢谢分享！

楼主可以参考我之前的一个帖子。

但是退款至今未到账。

退回差价肯定不成问题，毕竟你的仓位高。

阿Ben 发表于 2019-11-21 19:22

楼主可以参考我之前的一个帖子。但是退款至今未到账。

港航账户就几亿了，比较慢